공무원의 심리와 행태(공무원의 조직문화, 공무원의 동기부여)

능력, 소득, 나이, 가족관계(부부, 자녀 등) 등이다. 이 중 소득과 지위, 가족관계 등은 어느 정도 측정이 가능하나 능력을 측정하는 것은 어렵다.

공무원 행위의 다양성 : 생래적 차원, 학습의 차원, 현재적 차원

2. 공무원의 동기부여

1) 동기부여의 의의

동기(動機)란 인간이 행동하도록 촉발시키는 개인의 내면적인 힘이다.
따라서 직무수행 동기는 직무와 관련된 행동을 야기시키고 그 형태, 방향, 강도 그리고 지속기간 등을 결정하는 일련의 정신적인 힘이다.
조직관리자들은 동기부여(motivation)에 대하여 많은 관심을 갖고 있다. 동기를 유발함으로써 직무수행의 수준을 높이고 조직의 효과성을 높일 수 있기 때문이다. 동기를 부여하는 방법은 다양하며 이론도 다양하다. 동기부여이론은 크게 내용이론과 과정이론으로 구분되며 내용이론으로는 욕구이론이, 과정이론으로는 기대이론과 공정성이론 등이 있다.

2) 욕구이론

인간은 자신의 욕구를 충족시키기 위해 행동하며, 자신의 욕구충족과 관련이 없는 일들은 가능한 한 회피한다. 욕구가 충족되면 만족하고 이것이 충족되지 않으면 만족하지 않는다. 욕구에 관하여 가장 많이 인용되는 것 중의 하나가 매슬로우(A. H. Maslow)의 욕구5단계설이다. 매슬로우는 욕구를 생리적 욕구, 안전의 욕구, 애정의 욕구, 존경의 욕구 그리고 자기실현의 욕구로 나누고 이들은 전 단계의 욕구가 어느 정도 충족되면 다음단계의 욕구가 순차적으로 발현한다고 한다.
매슬로우의 5가지 욕구단계
1) 생리적 욕구 : 인간이 삶을 영위하는데 필수적인 욕구
2) 안전의 욕구 : 공포, 혼란, 위험으로부터 보호와 안전을 지속하려는 욕구
3) 애저의 욕구 : 가족, 동료 등 이웃으로부터 사랑 받고자 하는 욕구, 집단-조직-사회에 속하고자 하는 욕구
4) 존경의 욕구 : 타인으로부터 인정을 받고 스스로 금지나 자존심을 가지려는 욕구
5) 자기실현의 욕구 : 자신의 잠재력을 최대로 발휘하며, 자신의 이상을 실현하려는 욕

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