[ISO시리즈] ISO9000과 ISO14000 시리즈의 구성과 특징, ISO시리즈 도입의 필요성

즈의 규격

3. ISO 9000시리즈 규격의 도입이 필요한 이유

(1) 전 세계 구매자들의 요구

유럽공동체의 12개 국가와 유럽자유무역연합 7개국은 1992년부터 IS0 9000에 의거한 인증제도를 실시하고 인증 받지 않은 기업의 제품이나 서비스가 수입되는 것을 제한하고 있다. 미국, 캐나다, 호주 등의 구매자들도 구매의 전제조건으로 생산자가 ISO 9000에 의찬 품질시스템을 유지할 것을 요구하고 있으며, 모든 국제적 거래의 전제조건으로 ISO 9000에 의한 품질관리가 요구되는 방향으로 가고 있다.

(2) 품질의 보증

기업이 제품의 품질을 높이는 것도 중요하지만 구매자에게 품질에 대한 신뢰감을 심어주기 위해서는 품질수준의 객관적인 입증절차가 필요하다. ISO 9000의 규격은 품질에 관한 구매자의 신뢰를 완전히 획득하게 하여 제품의 이미지를 높여주고 국제적으로 품질을 인정하여 주는 것이므로 기업의 대외경쟁력을 높이기 위해서 ISO 9000에 의한 품질관리가 필요하다.

(3) 경영효율의 달성수단

ISO 9000에서 요구하는 사항들을 충족시키게 되면 기업이 전략적으로 채택하는 품질향상, 원가절감, 생산성 향상 등의 기업방침이 가장 효율적이고 효과적으로 달성된다.

(4) 자원투자와 관리의 최적화

제품이나 서비스의 품질이 보증되기 위해서는 그러한 제품 또는 서비스의 생산과 제공에 관련되어 있는 인적자원, 설비, 업무처리절차, 원부자재 등의 모든 생산자원이 적절히 투자되어 관리되고 있어야 한다. ISO 9000 시리즈는 제품 또는 서비스의 품질을 보증하기 위한 생산자원의 적절한 투자와 관리를 요구하고 있기 때문에 그에 적합하도록 자원을 투자하고 관리하면 최적의 투자와 관리가 이루어지는 것이라고 할 수 있다.

(5) 실질적인 경영활동

ISO 9000은 제품이나 서비스의 품질보증에 관한 가장 기본적이고도 실질적인 구매자의 요구사항을 규정하고 있으며 인증 후에도 엄격하게 사후관리를 하고 있기 때문에 기업 활동

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