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사회적 책임
기업사례연구
1. 기업의 사회적 책임
(1) 사회적 책임의 정의
기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)이란 기업이 지속적으로 존속하기 위한 이윤 추구 활동 이외에 법령과 윤리를 준수하고, 기업의 이해 관계자 요구에 적절히 대응함으로써 사회에 긍정적 영향을 미치는 책임 있는 활동을 말한다. 오늘날에는 기업의 성장과 발전이 사회나 국가 경제 발전과 경제 사회의 구조를 규정할 수 있을 만큼 대규모화되고 있다. 사회적 책임은 4단계로 구분할 수 있다.
제1단계 : 경제적인 책임, 이윤 극대화와 고용 창출 등
제2단계 : 법적인 책임, 회계의 투명성, 성실한 세금 납부, 소비자의 권익 보호 등
제3단계 : 윤리적인 책임, 환경윤리 경영, 제품 안전, 여성현지인소수 인종에 대한 공정한 대우 등
제4단계 : 자선적인 책임, 사회 공헌 활동 또는 자선교육문화체육 활동 등에 대한 기업의 지원을 의미
(2) 사회적 책임의 등장 배경
① 사회적 기대 상승
산업혁명 이후 자본주의가 성장하면서 기업의 권력은 급속하게 신장되었다. 기업은 단순히 소비자가 필요한 재화를 창출하여 이윤을 추구하는 존재가 아닌, 한 나라를 또 나아가 세계의 경제를 좌지우지하는 존재로 성장했다. 기업의 영향이 커진 만큼 기업과 소비자의 관계도 더욱 밀접해졌다. 그로 인해 현재의 소비자들은 기업에게 경제적인 것 이상의 무언가를 바라게 되었다. 우리는 이처럼 사회가 기업에게 바라는 것을 사회적 기대라고 한다. 과거의 소비자들은 기업에게 좋은 재화와 용역을 생산해주길 바라는 경제적 기대만 가졌다. 하지만 현재 소비자들은 기업의 생존에 큰 영향력을 끼치고 있는 만큼 기업에게 경제적 기대 뿐 아니라, 사회를 더욱 이롭게 해주길 바라는 윤리적 기대까지 가지고 있다. 이처럼 사회적 기대가 상승하면서 사회적 책임에 대한 관심이 높아지고 있다.
② 기업 가치 증대의 필요성 증가
현대의 시장은 재화를 제…(생략)
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로 연결하는 공인관계마케팅과 같은 형태로 변화됨
노사관계에 대한
인식 변화
현재의 기업들은 이제 피고용인 역시 일자리를 안정시킨다는 면에서 책임이 있다고 말하며, 기업의 가치에 보탬을 주는 경우에 한하여 고용상태를 유지할 수 있다는 인식이 점차 퍼지고 있다
사회적책임에 대한 국제적인 연구
기업 활동 영역이 세계시장으로 넓어짐에 따라 글로벌 윤리와 각기 다른 국가들에 대한 사회적 책임에 관한 연구가 활발히 이루어지고 있다.
2. 기업의 사회적 책임 성공 사례
(1) 유한 킴벌리
① 기업 소개
1970년 제약회사인 유한양행(주)이 미국의 킴벌리클라크와 합작투자로 설립한 회사
주요 사업은위생용품 및 건강용품의 제조와 판매
경영방침
- 도전과 창의
- 신뢰와 배려
- 책임과 공헌 : 정성을 가지고 윤리경영, 공정거래, 성실납세, 생명존중, 환경경영, 가족 친화경영 등 사회적 책임을 위해 공헌
② 사회적 책임의 사례
우리강산 푸르게푸르게
: 나무 심기 / 숲가꾸기 / 신혼부부 나무심기 / 학교 숲 / 청소년 자연체험교육
동북아 사막화 방지 / 북한 산림황폐지 복구 / 자연환경보존 /숲.환경지식공유
/환경광고
문학지원활동
자원봉사
가족지원캠페인
보건교육
③ 사회적 책임의 효과
20년 이상의 지속적인 환경 캠페인으로 인해 자연에서 나무를 없애 피해를 주기보다는 더 나무를 가꾸는 자는 공익의 메시지, 기업이미지 상승과 함께 공익의 캠페인을 이끌어 주는 이중효과를 낳았음. 사회적 참여를 통해 유한킴벌리는 기업과 사회가 함께 발전해 갈 수 있는 사회적 모델로 인정받고 있음. 이로 인해 KMAC가 실시한 한국에서 가장 존경받는 기업 올스타에 선정됐고, 아시안 월스리트저널 Hewitt Associates에서 아시아 최
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