[ 제주항공 서비스마케팅 전략 PPT ] 제주항공 기업분석과 제주항공 서비스전략과 마케팅전략 분석및 미래전략제안 PPT레포트서비스기업분석

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목차/차례

_SLIDE_1_
제주 항공
1
_SLIDE_2_
INDEX

1. 항공산업 현황분석

오늘날의 항공산업
항공 서비스분석

2. 제주항공 선정배경과 기업소개

제주항공 선정배경
제주항공 기업개요

3. 제주항공 서비스전략의 특성

제주항공 서비스특징
전략적 서비스 구조
원가 주도 전략
집중화 전략
차별화 전략
제주항공 서비스의 장점
저가항공시장에서의 최종선택 기준

4. 제주항공 향후전략

2
_SLIDE_3_
1. 항공산업 현황분석
3
_SLIDE_4_
오늘날의 항공산업
이용승객의 다양화
기내여객서비스에 대한 요구 증대
객실 승무원 인적 서비스의 중요성
4
_SLIDE_5_
항공 서비스분석
지상 서비스
항공권의 예약발권, 여객 수화물취급, 공항간 지상교통 서비스
기내서비스
항공 서비스의 핵심(긴 고객과의 접촉시간), 유형서비스(기내식, 좌석배치), 무형서비스(승무원서비스)
5
_SLIDE_6_
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본문/내용

_SLIDE_1_
제주 항공
1
_SLIDE_2_
INDEX
1. 항공산업 현황분석
오늘날의 항공산업
항공 서비스분석

2. 제주항공 선정배경과 기업소개
제주항공 선정배경
제주항공 기업개요

3. 제주항공 서비스전략의 특성
제주항공 서비스특징
전략적 서비스 구조
원가 주도 전략
집중화 전략
차별화 전략
제주항공 서비스의 장점
저가항공시장에서의 최종선택 기준

4. 제주항공 향후전략
2
_SLIDE_3_
1. 항공산업 현황분석
3
_SLIDE_4_
오늘날의 항공산업
이용승객의 다양화
기내여객서비스에 대한 요구 증대
객실 승무원 인적 서비스의 중요성

4
_SLIDE_5_
항공 서비스분석
지상 서비스
항공권의 예약발권, 여객 수화물취급, 공항간 지상교통 서비스

기내서비스
항공 서비스의 핵심(긴 고객과의 접촉시간), 유형서비스(기내식, 좌석배치), 무형서비스(승무원서비스)

5
_SLIDE_6_
2. 제주항공 선정배경과 기업소개
6
_SLIDE_7_
제주항공 선정배경
저가항공사들의 부상

국내의 높은 인지도

국내선 항공 서비스 평가 A등급
7
_SLIDE_8_
제주항공 기업개요
제주항공은
2005년 설립
김포, 인천항공 주요거점 항공…(생략)

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