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COSTCO
경영전략
` 목차 `
-서론-
1. COSTCO 코스트코 기업선정배경
2. COSTCO 코스트코 기업소개 및 회사방침
- 코스트코 기업소개
- 코스트코 회사방침
-본론-
1. COSTCO 코스트코의 차별화 전략분석
1) 유료 회원제
2) 저가, 박스/묶음(bundle)판매 전략
3) PB(Private Brand)전략
4) 코스트코의 환불정책
2. 코스트코 SWOT분석
1)Strenth
2)Weakness
3)opportunity
4)Threat
3. 코스트코 STP분석
1) Segmentation(세분화)
2) Targeting(표적시장)
3) Positioning(포지셔닝)
-결론-
-서론-
1. COSTCO 코스트코 기업선정배경
월마트나 까르푸같은 외국의 유명유통기업들이 한국시장에 진입을 시도했지만 무참히 실패를 겪고 철수하고 말았다. 하지만 코스트코는 타유통기업과 달리 한국시장에서 충분한 시장을 확보하고 꾸준한 성장과 함께 한국 유통기업과의 차별화로 고객의 사랑을 받고 있어서 채택을 하게 됨.
2. COSTCO 코스트코 기업소개 및 회사방침
- 코스트코 기업소개
코스트코 홀세일 코퍼레이션은 미국의 회원제 창고형 대형할인마트입니다. 1976년 미국
샌디에이고 모…(생략)
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2) 저가, 박스/묶음(bundle)판매 전략
코스트코는 창고형 마트의 충분한 장점을 살려 매장의 투자비와 유통관련 물류비를 최대한으로 줄여 저가로 제품을 공급하기 때문에 국내 할인점들 보다 낮은 가격으로 제품을 판매 할 수 있다.
그리고 박스/묶음(BUNDLE)단위로 판매를 하여 시중가보다 30~50%, 할인점보다 20~30%저렴하게 물품 구입이 가능하다.
3) PB(Private Brand)전략
고급상품을 자사 기획 제품으로 내놓은 소위 `PB(Private Brand)전략`을 추진하고 있다.상품 영역은 여행용가방, 아기 물티슈, 옷, 신발 등 현재 330여 종류의 상품이 커클랜드 시그니춰 PB를 회원들에게 제공되고 있다. 경쟁업체의 PB 상품보다 아이템 수가 적지만 적은 아이템을 집중함으로써 비용절감하고 품질을 높여 합리적인 가격으로 고객들에게 차별화된 가치를 제공하고 있다.
4) 코스트코의 환불정책
COSTCO에는 상품보증제라는 정책이 존재한다. 상품 구입 후 만족하지 않을 경우 언제든지 전액 환불이 가능하다. 회원권이 유효 하는 한, 그리고 회원권이 유효하지 않더라도 회원정보를 보유하고 있는 한은 환불정책이 적용된다. 컴퓨터와 귀금속품은 6개월 등이고 예외 품목도 있지만 타 유통기업에 비하면 엄청난 메리트가 있다 과일을 거의 다 먹고 나서 상한 과일을 발견해도 반품이나 환불이 가능하다. 유모차를 2~3년 사용하다가 고장이 나서 방문해도 부품이 없다는 이유로 환불해주었다는 사례도 있었다. 사실상 거의 모든 상품을 환불해 준다고 할 수 있다. 어느 유통기업에서도 볼 수 없는 고객들의 불만족 상품처리와 보상에서 차별적 역량을 갖고 있다고 볼 수 있다.
2. 코스트코 SWOT분석
1)Strenth
①유료회원제를 통한 고객의 높은 충성도
회원제이기 때문에 일정금액을 회비로 납부하고 그 회비로 영업이익으로 창출하는 코스트코는 개방적이 아닌 제한적인 고객을 상대하기 때문에 타사와 다른 코스트코 만의 경영 전략을
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