[조직혁신관리원칙] 조직혁신(조직개혁)의 관리원칙

존재이다. 대규모 조직변화는 변화를 명확하게 표현하며 조직구성원들의 마음과 정신을 사로잡고 동원하는 데 도움을 주는 능동적이고 가시적인 리더십을 필요로 한다. 그런 리더십을 보이는 리더를 마법적 리더(a magic leader)라고 부른다. 이런 리더들은 다음과 같은 특성들을 나타낸다.

(1) 세 가지 차별화된 행동(Three distinctive behaviors)

마법적인 리더는 바람직한 조직변화와 일관성이 있는 방식으로 종업원들이 행동하도록 고무하는 세 가지 서로 다른 유형의 행동을 보인다.
첫째는 조직이 추구하는 미래 상태에 대한 매력적이고 영감을 주는 비전을 창조하는 비전제시 행동(envisioning). 둘째는 재인적인 모범, 보상, 처벌, 그리고 높은 표준설정 등을 통해서 변화를 위한 활력과 동력을 창출하거나 자극하는 동력창출 행동(energizing). 셋째는 종업원들이 동기부여 받은 일을 실행하도록 뒷받침해 주는 업무과정, 자원배분, 혹은 조직구조를 만들어 내는 데 도움을 주는 실질적 뒷받침 제공 행동(enabling)이 그것이다.

(2) 긴박감을 조성하는 능력(Ability to create a sense of urgency).

마법적인 리더는 조직혁신을 위해 필수적인 긴박감과 위기의식을 조성하는 데 긴요한 역할을 한다. 리더는 구성원들의 고통을 창출하고 관리하는 일의 핵심연출자이다.

(3) 변화주제의 후견인 역할(Guardianship of themes)

리더는 변화주제의 후견인이 되어야 한다. 그는 변화주제를 확실히 존속시킬 수 있는 유일한 개인이다. 성공적인 변화관리자는, 좋은 상황에서나 나쁜 상황에서나, 변화주제를 명확하게 주장함에 있어서 대단한 집념과 완고함을 나타낸다.

(4) 스타일 혼합(A mix of style).

마법적 리더는 경영관리 스타일의 흥미 있는 혼합을 연출한다. 변화를 진척시킴에 있어서 그는 한편으로는 지시적(directive)이고 타협을 모르는 것처럼 행동한

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