[사회과학] 사회복지실천론 - 사회복지실천의 문제해결모델

. 클라이언트의 자아 훈련은 어떤 문제를 해결하는 노력에서 사회적 상호작용과 역할을 하며 이루어지고 있다.
사회복지실천에서의 문제해결 과정은 사회복지사가 클라이언트에게 변화의 동기를 위한 방향을 제시하는 것인데 펄만(Perlman)은 문제해결의 과정을 세 가지 과정으로, 즉 클라이언트의 변화를 위한 동기의 방향을 제시해 주는 것, 클라이언트의 능력을 반복해서 발휘하도록 하는 것, 문제를 해결하는데 필요한 원조, 자원에 접근하도록 하는 것으로 설명하고 있고(1972), 모라레스(Marales)와 세퍼(Sheafor)는 문제해결 접근을 문제확인, 해결대안, 해결우선순위, 해결시행, 문제해결 평가의 단계를 제시하였다(2001). 또한 코프튼(Compton)과 갈라웨이(Galaway)는 문제해결 단계를 접촉단계, 계약단계, 행동단계로 명시하고 있다(1994).
사회복지실천에서의 문제해결 모델은 처음부터 사회복지사와 클라이언트의 목표와 목적이 명확해야 하며, 함께 어디로 갈 것인가, 어떻게 할 것인가 하는 것을 명확히 해야 함을 강조하고 있으므로 초기단계를 중요시하고 있다.
문제해결모델이 개발되던 그 즈음은 개별사회사업이 정신분석학의 영향으로 개인의 심리역동적인 면에 중점을 두는 진단주의와 랑크의 이론의 추종자들에 의한 기능주의,
즉 클라이언트의 병리학적인 측면보다는 긍정적인 관점에서 창조적인 자아능력을 강조하는 개별사회사업이 논쟁을 계속해 오던 시기였다.
펄만의 문제해결모델은 이와 같은 논쟁 사이에서 기본적으로 진단주의 입장을 취하면서도 기능주의 입장을 받아들여 절충주의적 방식을 취하면서 개별사회사업을 문제해결과정 으로 전개하였다.
또한 펄만은 듀이(John Dewey)의 영향을 받아 문제해결의 기반이 되는 반성적 사고(reflective thinking process)와 주체적 존재(active agent)라는 두 가지 개념을 도출 하였다. 전자는 자아의 인식기능의 검증과 구성이며 후자는 인간은 단순한 자극에 대해

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