홈플러스 CRM 전략수립,홈플러스마케팅전략,홈플러스시장현황,CRM사례,CRM기업사례

대형할인점이란 유통기관의 하나로 물건을 대량으로 저가에 판매하는 도매 기관의 특성과 최종 소비자가 직접 이용한다는 소매 기관의 특성을 모두 지니며, 저가판매를 실현하기 위해 유통비용과 운영비용을 최소화한다. 이러한 홈플러스는 시장에 진입하기 위하여 다양한 소비자의 욕구 속에서 홈플러스가 제공할 수 있는 시장을 파악해야한다.
국내 유통시장은 유통시장 성장의 주요 지표인 GDP와 민간소비가 계속해서 강력한 성장세를 보이고 있다. 홈플러스는 국민들의 소비생활과 밀접한 연관이 있으며, 이와 관련된 소비자의 니즈는 다양하다. 관련된 유통시장으로는 슈퍼마켓, 백화점, 편의점, 재래시장 등 다양한 업태별 시장이 존재하고 있다.
(1) 슈퍼마켓
① 대형 유통사업자에 의한 몇 개의 주요 프랜차이즈 외에는 매우 세분화되어있다. (예: 신세계, 롯데, GS)
② 2000-2007 연평균누적성장율(CAGR)이 약 3.4%로 성장 정체를 겪고 있다.
③ 유통 시장의 약 7.4%를 차지하고 있다.
(2) 백화점
① 국내 백화점 시장은 신세계, 롯데, 현대의 상위 3개 사업자가 장악하고 있다.
② 2000-2007년 연평균누적성장율(CAGR)이 약 3.4%로 성장 정체를 겪고 있다.
③ 국내 유통시장의 약 11.7%를 차지하고 있다.
(3) 편의점
① 현재 GS25, Buy the Way, Seven Eleven, Ministop, Family Mart의 상위 5개 사 업자가 장악하고 있다.
② 2000년 이후 최고의 성장을 누려왔으며, 2000-2007년 연평균누적성장율(CAGR)이 약 21.7%에 달한다.
③ 국내 유통시장의 약 4.0%를 차지한다.
(4) 재래시장
① 재래시장은 유통시장의 큰 부분을 차지한다.
② 그러나, 계속해서 하이퍼마켓 및 편의점에 시장 점유율을 내주어 2000년 57%에서 20

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