현대백화점경영전략,현대백화점 유통전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

22.2
25.1
25.8
신세계백화점
5.9
6.0
7.4
7.1
7.6
9.5
자료 : 각 사 매출에서 현대는 계열사포함, 신세계는 백화점 부분, 롯데쇼핑은 백화점 부문
(단위: 조원, %)
_SLIDE_12_
경쟁업체

C
_SLIDE_13_

유통3사 실적
매출
영업이익
롯데백화점
22조 2530억
1조6630억
신세계백화점
5조4000억
2676억
현대백화점
6조500억
비공개

유통 3사 실적
롯데매출 영업이익은 롯데 쇼핑기준, 신세계매출은 자체집계(세금포함)
2xxx년기준
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다양한 상품구색

상품본부와 협력업체의 제휴에 따라 타 경쟁업체에 비해 다양한 상품구색을 갖추고 있다.
1979년 12월 17일에 개점한 대한민국 최대의 백화점.대한민국에서 35개의 점포를 운영하고 있으며, 백화점 1위, 할인점 3위 종합유통업체
전략 및 강점
편리한 입지

수도권 9개점 중 7개점과 지방의 부산점은 지하철과 직접 연결되어 고객이 적은 비용으로 편리하게 백화점을 방문하도록 했다.
고객편의 서비스

주부층을 겨냥한 문화센터, 화랑, 이벤트 홀, 육아시설 등 각종 편의시설을 확대 / 1999년부터는 새로 문을 여는 백화점마다 대규모 영화관을 설치, 백화점을 종합 쇼핑문화 공간으로 탈바꿈
최근에는 CRM을 신설해 고객관리에 질을 높이고 있다.

롯데백화점
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할인점에서 강세
(이마트)

1999년 기준 유통업 전체에서 7.20%, 2001년 기준 14%의 시장점유율을 차지
E-MART는 가격을 낮추면서도 매장시설과 서비스는 고급스럽게 해 새로운 업종형태를 만들었으며, 백화점과도 경쟁양상을 보이고 있다.
신세계 총 매출액 중 E-MART의 매출비중은 1999년 58.1%, 2000년 67.4$, 2001년 69.5%로 점차 확대되고 있다.
1955년 ㈜동화백화점으로 설립되어 1963년 삼성그룹에 편입된 뒤 신세계백화점

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