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01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
03. 아시아나 항공 STP
04. 아시아나 항공 4P
05. 아시아나 항공 SWOT
06. 향후 방향 및 결론
회사명
아시아나항공 주식회사
창립일
1988년 2월 17일
업종
항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품,
관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, e-business 등
항공기 보유대수
69대 (2008년 11월 4일 기준 )
운항노선
국내 - 12개 도시 14개 노선 .
국제 여객 21개국 66개 도시 82개 노선
화물 17개국 24개 도시 26개 노선
이력
국가고객만족도(NCIS) ‘국내선 항공 서비스 부문 11년 연속 1위’
영국 skytrax 선정 2년 연속 ‘5star 항공사’
항공사 동맹체인 ‘star alliance’ 멤버
01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
- 시장 환경의 변화
- 항공업계의 변화
03. 아시아나 항공 STP
04. 아시아나 항공 4P…(생략)
① 선호 항공사 유형별 분류
② 연령대 별 항공기 이용 목적
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학 업
20대 이하의 경우 학업 등의 이유로 항공기 수요는 많으나 소득 수준이 낮기
때문에 상대적으로 낮은 가격의 저가 항공을 선호
3040세대의 경우 업무상의 이유로 항공기 수요가 높으며 금전적 여유가 있기
때문에 가격에 대한 민감도 낮음
50대 이상의 경우 금전적 여유가 있고 승무원과의 의사소통 문제나 기타 서비스
이용상의 편리성 때문에 국내 항공사를 선호
01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
03. 아시아나 항공 STP
- Segmentation
- Targeting
- Positioning
04. 아시아나 항공 4P
05. 아시아나 항공 SWOT
06. 향후 방향 및 결론
▶ Targeting
지금까지의 주 타겟은 3040세대의 비즈니스/관광 고객
항공사의 기업 이미지 보다는 서비스에 민감
마일리지 서비스 등으로 이미 고정 고객화
기존 항공업계의 주 타겟 → 3040세대
현재 구매력은 낮지만 향후 항공 서비스의 주 수요층으로
성장 가능성 → 잠재 고객층
활발한 정보 교환 → 버즈 마케팅(Buzz Marketing) 효과
이미지 중시 / 자신만의 개성을 중시 / 가격 민감도 낮음
아시아나의 새로운 타겟 → 20대 이하의 젊은 층
01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
03. 아시아나 항공 STP
- Segmentation
- Targeting
- Positioning
04. 아시아나 항공 4P
05. 아시아나 항공 SWOT
06. 향후 방향 및 결론
▶ Positioning
→ 경쟁업체인 대한항공이 System Factor(노선/스케줄/대표성/규모)의 이미지를 가진데
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