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파트너 여행사
목 차
Introduction
거시 환경 분석
미시 환경 분석
STP전략
4P Mix
결 론
1. Introduction
파트너 여행사 소개
1999년 신촌 로터리에서 영업 시작
2002년 서강대학교 정문 앞으로 이전
해외여행 전문 Outbound 여행사
영업시간 아침 9시 ~ 오후 5시
매장 근무하는 직원 3명
방문 영업하는(주로 기업) 직원 3명
선정 이유
여행 관련 제품과 서비스라는 독특한 제품 영역에의 도전
기존 기업 대상 영업 외에 다른 시장기회가 존재한다는 판단
1. Introduction
우리의 목표
서강대학교와 지리적으로 가까움에도 불구하고 학생 고객이 거의 없는 상황에 대한 의문에서 출발하여, 서강대학교 학생이라는 새로운 시장에 접근하기 위한 마케팅 전략에 대한 우리 나름의 생각과 고민을 구체화시켜 보는 것!!
2. 거시 환경 분석
1988년 해외 여행 자유화 이후 꾸준한 성장
1998년 외환위기로 급격한 침체
1998년 이후 매년 100만 명씩 증가
2003년 이라크 전쟁과 사스의 영향으로 정체를 보임
2004년 해외 여행자 수 882만 여명으로 사상 최대`
해외 여행 시장의 성장
2. 거시 환경 분석
해외 여행 관련 이슈
주5일 근무…(생략)
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공격 전략
장기 보완 과제
생존 전략
Risk 해결 과제
우회 전략
우선 보완 과제
만회 전략
내
부
역
량
요
인
외부환경요인
SWOT 분석
3. 미시 환경 분석 : 자사분석
강점 요인(S)
위
협
요
인
(T)
기
회
요
인
(O)
약점 요인(W)
지리적 인접성을 활용한
서강대학교 시장 진출
(S2:O2,3)
고객 유지에 집중
(S1:T1)
시장 확대를 위한
인지도 제고 (W3:O2)
높은 기업 대상 매출 의존도
분산 (W1:T1)
과제 우선 순위 선정
우리의 강점인 인접성을 활용하여 학생 시장에 진출한다.
4. STP전략 : Segmenting
시장 파악 및 시장 세분화를 위한 설문 조사
설문 조사 동기 : 새로운 시장인 서강대학교 교수,학생 시장을 파악하여 정의하고 세분화하는데 필요한 정보 수집
설문 조사 대상 : 서강대학교 교수님 열 여덟 분과 학생 152명
설문 조사 일시 : 학생 5월 2일, 교수님 5월 4일
설문 조사 결과(1)
해외여행을 경험한 비율
교수님 : 18분 모두 해외여행을 경험 (100%)
학생들 : 152명 중 63명이 해외여행을 경험 (41.4%)
한번 이용한 여행사를 다시 이용하셨거나 이용할 의사가 있습니까
교수님 : 18분 중 13분이 재이용 혹은 재이용 의사 있음(72.2%)
학생들 : 63명 중 29명이 재이용 혹은 재이용 의사 있음(46.1%)
4. STP전략 : Segmenting
87.5%
12.5%
11.1%
88.9%
학생의 경우 대개 여행사 앞 버스
정류장에서 버스를 기다리는 동안
여행사 존재 정도를 인지함.
그 외의 87.5%의 학생이 여행사가
있는지 없는지도 모를 정도의 낮은
인지도를 보이고 있음
설문 조사 결과(2) : 파트너 여행사의 인지도
인지도를 높이는 전략이 최우선 과제!
4. STP전략 : Segmenting
학생
1순위
2순위
3순위
4순위
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