|
경영학원론 MISSHA의 성공요인 분석
목 차
미샤 선정동기
회사소개와 연혁
내부환경 분석
외부환경 분석
STP
비판 및 토의주제 제시
`참고자료`
1.미샤 선정동기
국내 최초 온라인 화장품 브랜드로 시장에 진출한 `미샤`는 현재 온라인 상에서 200만이라는 회원 수를 가지고 있으며, 저렴한 가격과 고객들이 만족하는 품질로 많은 사랑을 받고 있다. 화장품 전문점들은 최근 인터넷 쇼핑몰의 등장과 방문 판매 시장의 활성화, 홈쇼핑의 발전 등으로 인해 극도로 점유율이 낮아지고 있는 형편이다. 실제 화장품 전문점의 개수는 지난 90년대 80%에 육박하던 것이 현재 38%로 줄어들었다. 이러한 유통 채널의 다변화는 국내 화장품 산업의 또 다른 변수로 작용하고 있다. 인터넷 쇼핑몰이 2000여 개로 늘어나면서 화장품업체들은 큰 고민에 빠졌다. 국내 화장품 유통 시장 가격 문란의 최대 원인도 인터넷에 있다는 말도 종종 나돌 정도다.
화장품 시장에 예전에는 국내 화장품시장에서는 볼 수 없었던 초저가 제품인 `미샤` 의 등장이 화장품 업계의 새로운 돌풍으로 떠올랐다. 젊은 여성층을 중심으로 인기를 끌고 있는 `미샤` 는 초저가화장품으로 커다란 인기를 끌고 있다. 온라인 판매를 시작으로 그 인기에 힘입어 오프라인매장을 개설해왔고 그 인기가 날로 커지고 있다.
그러나 업계관계자들의 반응은 분분하다. `미샤` 가 일으킨 초저가 화장품 돌풍을 놓고 화장품 업계에서는 `불황으로 인한 반짝 효과`라는 의견과 `신규 시장 창출`이라는 두 가지 의견이 분분했다. 이러한 엇갈린 의견 속에서도 더 페이스샵, 에뛰드 하우스, 스킨푸드 등이 미샤의 뒤를 이어 초저가화장품 매장을 오픈했다.
트랜드를 볼 때, 미샤의 등장이 화장품업계에 커다란 반향을 불러일으킨 것이 분명하다. 이에 우리 조는 앞서가는 시대에 맞춰 앞서가는 화장품 브랜드이자 유통구조의 혁신과 거품을 뺀 가격으로 고객들에게 어필하고, 인터넷을 이용한 비즈니스…(생략)
|
.`라는 내용의 글을 올리기 시작하였다. 여기서 미샤가 탄생하게 되는 아이템이 만들어 졌다. 배송비 3,000원을 회원들이 부담하겠다고 했으니 그렇다면 차라리 하나의 제품을 만들어 3,000원만 내면 누구든 마음 놓고 받아볼 수 있게 해보자라는 생각으로 현재의 미샤가 탄생하게 된다.
포장은 철저히 단순화되었고 배송은 등기우편을 원칙으로 했다. 용기는 포장과정에서 파손이 되지 않도록 플라스틱으로 전부 교체를 했다. 그리고 제품 값을 정하지 않고 제품당 배송료 3,000원만 내면 어떤 제품이라도 받을 수 있었다. 물론 그때부터 포인트제도가 있었는데, 포인트가 없다면 화장품을 받을 수 없는 그런 구조였다. 미샤의 가격 3,300원은 이렇게 정해졌다. (여기서 상승된 300원은 부가세이다. )
1999년에는 테스트 서비스를 시작하였다. 그 때의 헤드카피가 `게시판 읽고 쓰면 화장품이 공짜~` 였다. 이것으로 “미샤”라는 온라인 화장품 브랜드의 온라인 커뮤니티인 뷰티넷이 탄생하게 된 것이다.
제품도 6~8가지 밖에 없었지만 회원들의 반응은 폭발적이었다. 그리고 안정적이지 못한 서버상의 기술적인 문제와 더불어 회원들의 폭발적인 반응으로 서버를 다운시키기 일수였다. 이렇듯 회원들의 폭발적 반응에 고무되어 2000년 마침내 정식서비스를 시작하게 된다.
초창기 뷰티넷은 회원들의 제안으로 제품을 개발하였는데 그것이 일상화되어 있었고 뷰티넷매니아라는 작은 소모임을 만들어 신제품과 개선 요소에 대해 회원들과 지속적이고 면밀한 의사소통을 가지고 있었다. 또한 품평단이란 소모임을 통하여 신제품에 대한 제품력을 평가받고 가격까지 제안을 받았다.
현재 (주)엘트리는 매각 되었고 (주)에이블 커뮤니케이션은 화장품 제조업체를 모체로 하여 온라인 커뮤니티 서비스(뷰티넷)를 운영하고 있다. 그리고 미샤라는 온라인 브랜드의 화장품을 생산하고 있으며, 뷰티넷은 미샤의 온라인 커뮤니티 역할을 담당하고 있다.
미샤는 2002년 4월 이대 앞 전문 직영점 오픈을 시작으로 오프라인 판매
ٷΰ
미샤,화장품시장,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,~.doc
[Size :
127 Kbyte
]
ٱ
