스타벅스

인한 문제점
④ Drive-through windows
서비스와 식사 판매
① 미국시장, 로스팅 커피 제공의 리더

② 잠재력이 큰 글로벌 시장

① 맥 카페의 위협

② 사회, 환경 단체의 위협

③ 인권 단체의 위협

S
W
O
T
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스타벅스 성공전략분석

SWOT분석
본론
Strength

① Starbucks의 CEO인 Howard Schultz의 Leadership과 경영 능력
- 미래 지향적인 안목, 변화의 주체
새로운 투자기회를 찾아 기업의 가치 창출
- 뛰어난 의사소통 능력, 성실함, 직원을 존중하는 자세

② 점포 확장을 통한 고객의 충성도 확립
- 시장포화를 통해 고객에게 스타벅스 노출
고객이 스타벅스를 인지, 더 자주 방문할 수 있도록 유도

③ 노련한 경험을 가진 경영진
- 노련한 경험을 가진 신뢰할 만한 매니저 팀을 고용, 확장전략을 실행

④ 좋은 질의 원두 로스팅
- 인정받고 존경 받는 브랜드가 되겠다는 비전
좋은 질의 원두를 사용, 수준 높은 커피를 제공



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스타벅스 성공전략분석

SWOT분석
본론
Strength

⑤ Partnership
- 신뢰를 바탕으로 형성되는 Partnership을 구축
스타벅스가 다각화 산업을 보다 탄탄하게 진행

⑥훌륭한 작업환경
- 직원들과 파트너라는 마인드, 수직구조가 아닌 수평구조의 인사관리
- 낮은 이직률

⑦ ‘Starbucks 경험’ 확립
- 고객이 매장 방문시,
매장은 고객의 일상으로부터의 휴식처, 진정한 만남이 이루어질 수 있는 공간

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