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_SLIDE_1_
Multiplex 극장
서비스마케팅개론
CGV
_SLIDE_2_
CONTENTS
1. About CGV
2. SWOT분석
3. STP분석
Segmentation
Targeting
Positioning
4. 7P 분석
Product
Process
People
Physical Evidence
Price
Place
Promotion
5. 마케팅 사례
6. 결론 및 향후 과제
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
_SLIDE_3_
CGV 소개
CGV는 우리나라에서 가장 먼저 멀티 플렉스 극장을 도입, 체인화 했으며
기존의 극장과는 달리 호텔식 고급서비스, 관계마케팅, 서비스 마케팅 등 의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 국가 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다.
1998. 4 국내최초 멀티플렉스 극장 CGV강변 11을 시작으로
서울 21개를 포함한 전국 77개, LA와 중국 상하이에 6개의 상영관을 보유
1996.12 한국 제일제당(CJ) + 홍콩 골든하베스트 + 호주 빌리지 로드쇼
3…(생략)
7. 결론
8. 전략적 제언
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케팅 사례
6.결론 및 과제
_SLIDE_7_
2. SWOT 분석
1. About CGV
2. SWOT 분석
3.
4.
5.
6. 브랜드관리
7. 결론
8. 전략적 제언
T
S
W
O
T
Threat
국내 최대 배급사 보유
멀티플렉스 선두업체
국내 최다 상영관수, 스크린수, 좌석수, 첨단시설
높은 소비자 인지도,만족도
접근 용이성의 입지
높은 손익 분기점
서비스 전략의 모방 가능성
독점적 이미지
경쟁사 멀티플렉스
성장하는 대체재(3D TV, 홈시어터와 DVD방, 멀티방)
무료 불법 다운로드 시장
기타 다른 여가 문화
한국영화의 비약적 성장
영화시장의 수요증가
여가시간의 증과 문화 생활 욕구 증대
4D 영화 시장의 등장
1. About CGV
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 7P 분석
5. 마케팅 사례
6.결론 및 과제
_SLIDE_8_
1. Segmentation 전략
⊙ 인구통계학적 분석
1. About CGV
2. 시장분석
3. Brand Identity
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 브랜드관리
7. 결론
8. 전략적 제언
-다양해지는 연령대의 관객
-남자 76.5% 여자 94.2%로 여성 관람객이 더 많음
-1인당 연도별 평균 3편을 보고 있고 이는 꾸준히 늘어나는 추세
-타겟은 전 국민을 대상으로 하되 세분시장을 여성, VIP, 커플, 10대, 가족 등으로 다양하게 구분하여 테마관과 그에 맞는 보조서비스를 운영하고 있다.
전략
1. About CGV
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 7P 분석
5. 마케팅 사례
6.결론 및 과제
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2. Targeting 전략
⊙ 영화 산업의 경우 상영되는 영화에 따라 목표 시장의 구분이 상이.
⊙ 고품격의 서비스를 원하는 도시지역의 영화관람객으로
서비스마케팅개론 Multiplex 극장 CGV.pptx
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