<목 차>
1장. 선정동기
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2장. 장소마케팅 이론
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3장 LIVERPOOL 도시소개 및 역사
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4장 LIVERPOOL 6P
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5장 시사점
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1장 선정 동기
2008년 영국의 리버풀이 유럽 문화의 도시 후보로 올라와 있었을 당시, ‘문화 산업의 이해’라는 문화 관광학부 교양 수업을 통해 후보로 올라와 있다는 사실을 알게 되었다. 이와 함께 KBS 특집 ‘문화의 질주’라는 프로그램을 통해 리버풀이란 도시가 하나의 문화 도시로 변신하기 위해서 도시 전체를 하나의 장소로 여겨 마케팅에 주력하는 영국의 모습을 보게 되었다. 이를 바탕으로 장소 마케팅을 펼치는 다양한 곳들을 고려하다가 리버풀의 역사적인 배경과 특히 장소마케팅의 과정에 대해 배경지식을 쌓아보며 매우 적합하다고 판단하게 되었다. 이제 영국의 리버풀이란 도시가 전체적인 장소마케팅을 어떻게 펼쳐왔는지 그리고 현재도 이어가고 있는 것들이 무엇이 있는지 그 내용에 대해 알아보도록 하겠다.
2장 장소마케팅 이론1)
1.1 장소마케팅의 정의
장소마케팅이란 특정 장소가 자신의 지역특성과 장단점을 분석하고 자신의 장점을 적극적으로 부각할 수 있는 정책을 기획?홍보함으로써 내부고객의 만족을 높이고 외부자원과 고객을 유치하는 전략이라고 할 수 있다.
마케팅은 고객의 필요를 충족시키는 것으로 장소마케팅 역시 관광객을 유치하기 위해 지역을 단순히 판매하는 것 이상의 개념이다. 전통적인 도시계획이 지향하던 공급 지향적 접근보다는 수…(생략)
1.2 장소마케팅의 전략 삼각형 2)
1) 서구 도시들이 겪었던 탈산업화와 재구조화
2) 소득의 증가, 노동시간의 단축, 여가시간 확대, 자기개발 욕구는 문화 요구의 다양성과 고급화를 추구하게 되었으며, 지역주민의 문화적 충족과 삶의 질 향상에 대한 수요를 충족시키는 방안의 하나로 장소마케팅이 대두되게 되었다.
3) 지방정부가 관료주의에서 기업가 주의로 변화하면서 적극적으로 지역 개발을 위하여 장소마케팅정책을 모색하게 된 것이다. 즉, 지자체장이 장소 마케팅에 있어 기업의 CEO로 비유 될 수 있다.
4) 잠재적 구매자가 지역의 장점을 잘 알 수 있도록 지역의 가치와 이미지 홍보 촉진
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로운 유인매력이 필요하다.
3) 개선된 장소의 이미지와 높은 삶의 질을 각종매체를 통해 대외적으로 알려야 한다.
4) 주민, 지방자치단체, 공무원, 관련 단체 등이 장소마케팅을 지지하고 외부고객을 유치하는 데 적극적인 역할 수행하여 한다.
2.2장소마케팅의 표적시장
2.2.1표적시장의 유형
장소 마케팅에서는 크게 방문객, 주민 및 근로자, 기업 및 산업, 그리고 수출 시장의 네 개 시장을 표적시장으로 하고 있다.
1) 방문객 시장은 크게 업무 방문객과 비업무 방문개의 두 세분시장으로 나뉠 수 있다. 방문객이 많고, 돈을 많이 지출하고, 오래 머무는 반면 이들을 위해 사용되는 비용은 적을 경우 해당지역의 수입은 증가하게 된다. 따라서 돈을 많이 지출하고 오래 체류할 방문객을 목표로 하게 된다. 국내 지방자치단체들이 지역에 있는 유무형의 문화자원을 활용한 다양한 축제들을 통해 관광객 유치에 적극적인 노력을 기울이고 있다.
2) 주민 및 근로자 시장으로 지역별로 필요로 하는 주민이나 근로자가 있을 경우, 그들을 유치하기 위해 마케팅을 실시한다. 예를 들면 노령화가 되어가는 지역에서는 젊은 사람들을 유치하기 위해 교육시설, 문화오락시설 등을 구축하는 노력을 하기도 한다. 반면 전입자나 근로자가 너무 많이 와서 수용능력이 부족한 지역에서는 디 마케팅을 벌이기도 한다.
3) 주민들의 일자리, 수입증대 및 지방자치단체의 재정수입 증대를 위하여 투자유치를 하고자 하는 새로운 사업과 기업이다. 과거에는 주로 철강 산업, 자동차 산업 같은 ‘굴뚝산업’의 유치에 중점을 두었으나 최근에는 하이테크산업, 문화산업 등 ‘청정산업’ 선호한다.
4) 특정지역에서 생산된 것을 다 소비할만한 인구가 없는 경우에 수출은 가장 중요한 수입원천이 된다. 여기서 수출은 외국 지역 판매뿐만 아니라 국내의 다른 지역에 판매하는 것까지를 포함하는 광의의 개념이다. 이 경우 해당지역이나 생산품의 브랜드 이미지를 강하게 부각시키는 것이 효과적이다.
2.2.2표