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훼미리마트
유통시스템 조사
목 차
1. 기업현황
2. 환경분석
3. SWOT분석
4. 출점전략
5. MD(머천다이징)
6. 물류시스템
7. 문제점
8. 경쟁기업의 비교
9. 발전방안
1. 기업현황
1)기업소개
*기업연혁
* 기업상징
* 훼미리 마트는..
편의점 업계 최대의 점포망을 갖추고 있는 24시간 편의점 훼미리마트는 세밀한 시장조사와 정확한 판매동향 분석을 통하여 가맹점에 보다 높은 수익을 제공하기 위해 선진 유통기법을 도입, 지속적으로 발전시키고자 노력하는 기업이다. 1990년 1호점 개점을 시작으로 훼미리마트는 꾸준히 고객들의 성원에 힘입어 2003년말 2000점을 돌파하는 위엄을 달성했고, 2004년 말에는 3천점 시대를 개막할것으로 보여 단연 편의점 업계의 초일류 유통기업이라 할 수 있는 기업이다.
? 훼미리마트의 비젼 - “리빙스테이션”
훼미리마트는 단순히 상품을 팔고 사는 공간이 아닌 “우리 생활에 관한 모든 것이 있는 living station“으로 육성시켜 나가고 있다.
첫째, 훼미리마트 레스토랑화이다.
- 질적으로 차별화된 패스트푸드 기획상품을 지속적으로 선보인다.
- 신상품으로 도시락 스파게티 샐러드 만두 죽 다양한 반찬류 등 그 개발영역을 대폭 확대한다.
- 또한 양질의 저렴한 상품을 개발 훼미리마트만의 고유한 식생활 문화를 창출한 다.
둘째, 생활편의 서비스 강화이다.
- 전국 점포망을 활용한 신규 편의서비스 지속적 도입
- MMK단말기 조기 도입으로 각종 스포츠 문화 공연 티켓발권 서비스 제공
- 향후 전 점포에 365일 연…(생략)
2) 훼미리마트 시스템
①상품 경쟁력 강화
②정보 / 물류망 지원
③판매촉진
④경리 / 회계업무의 대행
⑤근무자 교육
⑥점포개발
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전략, 각 정유사가 경쟁적으로 진출하 고 있음.
- 주유소의 여유공간을 활용할 수 있어 투자비용이 저렴한 게 장점.
- 상품구색 역시 차별적으로, 차량 전문용품은 물론 먹는샘물ㆍ쌀 등 대용량 상품 을 구색 OK마트와 JOY마트가 대표적임.
4. 독립편의점의 출현
- 기존의 구멍가게가 시설을 편의점 수준으로 업그레이드한 형태.
- 시장점유율은 전체 편의점 시장의 약 20%를 차지. 기타 5%가량은 영세편의점(구멍가게)
* 기업내부 환경분석
- IMF의 영향으로 점포규모와 매출성장에 위기를 맞이함
- 내실경영의 성과 99년 하반기부터 조금씩 회복됨
- 21세기 새로운 경영환경에 대비 전면적인 시스템을 보강하였음.
- 2000년, 매출 22.9%, 점포수 20.8%의 성장률을 보임
흑자업체의 경상이익이 크게 늘어남
- 향후 10년간의 고도성장기로 진행이 전망됨
* CUSTOMER 분석
- 고객 절반 이상이 회사원, 20～30대가 71.7%
편의점을 이용하는 고객들을 연령층으로 살펴보면, 20～30대가 71.7%로 주요고객층을 이루고 있다. 특히 20대 고객들은 전년에 비해 3.1%가 늘어난 44.6%로 가장 큰 비중을 차지했다. 계층별로 살펴보면, 회사원이 53.5%로 가장 많다. 이 같은 수치는 전년도의 45.9%에 비해서도 7.6%나 증가한 것이다. 학생은 33.5%, 주부는 8.8%로 1년 전에 비해 오히려 줄어들었다. 최근들어 편의점업계는 주택가 출점을 늘리면서 주부층을 주요 고객군으로 끌어들이기 위해 노력하고 있다. 주부층 모시기 전략은 입지전략뿐만 아니라 상품개발을 통한 구색 넓히기에서도 찾아볼 수 있다.
- 편의점에서 가장 장사가 잘되는 시간대는 언제일까. 가장 고객들로 붐비는 시간대는 20～24시 사이인 것으로 나타났다. 심야 인구의 증가 때문이다.
시간대별로 고객 구성비를 살펴보면 20～24시 시간대에 주중에는 24.7%, 주말에는 26.2%나 손님들이 몰려든다. 오히려 일
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