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설문조사의 4가지 방식과 장단점에 대해 기술하시오

등록일 : 2013-01-25
갱신일 : 2013-01-25


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설문조사의 4가지 방식과 장단점에 대해 기술하시오
Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 면접조사
1) 면접조사의 장점
2) 면접조사의 단점

2. 전화조사
1) 전화조사의 장점
2) 전화조사의 단점

3. 우편조사
1) 우편조사의 장점
2) 우편조사의 단점

4. 온라인(인터넷)조사
1) 온라인(인터넷)조사의 장점
2) 온라인(인터넷)조사의 단점

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

설문조사란 설문지를 이용한 조사자와 응답자 간에 주로 질문과 응답을 통해 데이터를 수집하는 방법으로 설문조사에서 응답자를 접촉하는 방법에는 크게 면접조사, 전화조사, 우편조사, 온라인(인터넷) 조사의 4가지 방식이 있다. 또한 설문조사의 각 조사방법에 따라 사용하는 수단이 다르고 장단점 역시 다르기 때문에 설문조사를 할 때 자신들이 조사하고자 하는 대상자의 특성과 조사기간, 조사내용의 분량, 조사내용의 깊이 등을 감안해 조사방법을 선택해야 한다. 따라서 본 장에서는 설문조사의 면접조사, 전화조사, 우편조사, 온라인(인터넷) 조사의 4가지 방식에 대해 살펴보고 장단점에 대해 논해보고자 한다.
설문조사의 4가지 방식과 장단점에 대해 기술하시오
Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 면접조사
1) 면접조사의 장점
첫째, 면접조사는 다른 조사에 비해 탄력적이다. 질문의 내용을 응답자가 잘 이해하지 못하거나, 응답의 내용이 분명하지 않을 경우 추가로 설명을 해주거나 더 자세하게 질문할 수 있다. 또한 보다 신뢰성 있는 응답을 얻어낼 수 있다. 질문에 따른 응답 내용뿐만 아니라 응답자의 태도나 표정 등을 관찰할 수 있고 응답자의 상황과 함께 응답자 가정의 경제적 형편 등을 통해 부수적인 정보도 수집할 수 있다.
2) 면접조사의 단점

2. 전화조사
1) 전화조사의 장점
셋째, 시간과 비용이 적게 든다. 면접조사나 우편조사에 비해 매우 신속하게 조사를 마칠 수 있기 때문에 조사기간이 길어짐으로써 생기는 편의(bias)도 줄일 수 있다. 응답대상자와 가까이 있지 않아도 장거리 통화로 인한 약간의 조사비용 증가 이외에는 넓은 지역도 조사할 수 있다.
2) 전화조사의 단점

3. 우편조사
1) 우편조사의 장점
2) 우편조사의 단점

4. 온라인(인터넷)조사
1) 온라인(인터넷)조사의 장점
2) 온라인(인터넷)조사의 단점

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌



설문조사의 4가지 방식과 장단점에 대해 기술하시오

Ⅰ 서론
설문조사란 설문지를 이용한 조사자와 응답자 간에 주로 질문과 응답을 통해 데이터를 수집하는 방법으로 설문조사에서 응답자를 접촉하는 방법에는 크게 면접조사, 전화조사, 우편조사, 온라인(인터넷) 조사의 4가지 방식이 있다. 또한 설문조사의 각 조사방법에 따라 사용하는 수단이 다르고 장단점 역시 다르기 때문에 설문조사를 할 때 자신들이 조사하고자 하는 대상자의 특성과 조사기간, 조사내용의 분량, 조사내용의 깊이 등을 감안해 조사방법을 선택해야 한다. 따라서 본 장에서는 설문조사의 면접조사, 전화조사, 우편조사, 온라인(인터넷) 조사의 4가지 방식에 대해 살펴보고 장단점에 대해 논해보고자 한다.

Ⅱ 본론
1. 면접조사
면접조사란 조사원이 표본으로 선정된 응답자를 상대로 직접 대면하여 조사하는 방법을 말하며, 개별면접조사와 집단면접조사가 있다. 면접조사는 그 비율이 줄기는 했지만 마케팅 조사에서 가장 큰 비중을 차지하고 있다. 마케팅 조사에서는 응답자에게 다양한 여러 내용을 물어야 하는 경우가 많고 신제품이나 광고 시안 등을 실제로 보여주거나 사용하게 한 후 조사하는 경우가 많기 때문이다.

1) 면접조사의 장점
첫째, 면접조사는 다른 조사에 비해 탄력적이다. 질문의 내용을 응답자가 잘 이해하지 못하거나, 응답의 내용이 분명하지 않을 경우 추가로 설명을 해주거나 더 자세하게 질문할 수 있다. 또한 보다 신뢰성 있는 응답을 얻어낼 수 있다. 질문에 따른 응답 내용뿐만 아니라 응답자의 태도나 표정 등을 관찰할 수 있고 응답자의 상황과 함께 응답자 가정의 경제적 형편 등을 통해 부수적인 정보도 수집할 수 있다.
둘째, 면접조사는 조금 복잡한 질문을 할 수 있다. 시각적인 보조물을 사용할 수도 있고, 설문지가 다른 조사에 비해 약간 길어도 가능하다.
셋째, 글을 읽지 못하는 사람이나 노인들을 상대로도 조사가 가능하다. 우편조사나 전화조사는 글을 읽지 못하는 사람이나 귀가 어두운 사람 등…(생략)
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