[사회복지조사론] 욕구조사를 통한 설문지 작성 등 조사실무

라이언트의 입장에서 욕구를 파악하게 해 줌으로써 클라이언트의 필요에 맞는 서비스를 전달하게 한다.
둘째, 욕구조사는 사회복지조직체의 효율적, 전문적 운영에 도움을 준다.
셋째, 욕구조사는 서비스 또는 프로그램을 지역주민의 욕구 변화에 따라 탄력성 있게 변화시킬 수 있도록 해준다.
넷째, 욕구조사는 복지 서비스를 제공하는 지역사회 내의 타 기관들과의 협동 사항을 파악하는데 도움을 준다.
다섯째, 욕구조사는 지역사회 주민들에게 문제를 부각시키고 프로그램 추진의 필요성을 설득력 있게 제시함으로써 지역 주민의 지원을 얻을 수 있고, 나아가 이를 위한 입법 추진에도 압력을 가할 수 있는 필요한 증거 자료를 제공해 준다.
여섯째, 욕구조사는 복지조직체들이 사회로부터 그 존속의 정당성을 인정받고 지원을 받을 수 있는 근원적인 요인을 제공해 준다.
그러나 이상과 같은 욕구조사의 중요성과 이점에도 불구하고 실천 현장 대부분이 시간부족, 예산부족, 전문 인력의 부족 등의 이유로 욕구조사를 실시하더라도 실시 빈도가 낮거나, 비정기적, 빚전문적인 조사가 이루어지고 있는 실정이다. 그러한 이유로 여러 사회복지기관에서의 욕구조사 결과는 실제 현장에서의 서비스에 반영, 적용되기에는 여러 가지 측면에서 한계를 보이는 경우가 많다.

2. 욕구조사의 내용
욕구조사란, 단순히 욕구를 이해하기 위한 것이 아니라 이를 반영하여 새로운 사회복지서비스를 기획하거나 혹은 기존의 사회복지 서비스를 보완하는데 그 목적이 있다. 따라서 욕구조사의 내용에는 지역이나 집단이 가진 욕구가 무엇이며, 욕구를 발생시키는 원인은 무엇이고 이를 제거 내지는 완화하기 위해 필요한 요소들은 무엇인지 등에 대한 것을 포함하고 있어야 한다. 욕구조사는 욕구 식별(needs discrimination)과 욕구 추산(needs estimate)으로 구분해 볼 수 있다. 욕구 식별이란, 지역이나 집단이 어떠한 욕구나 문제를 가지고 있는가를 파악하는 것이고, 욕구 추산은 그 욕구의 상대적 중요성을 파악하는 것이

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