Ç¥ÁØÀÇ Çʿ伺 Á߿伺, ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ Ç¥ÁØ ÀÌÇØ¿Í »ç·Ê
¸ñ Â÷
1. »çȸ»ýÈ°¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ Ç¥ÁØÀÇ Çʿ伺 ¹× Á߿伺
2. Ç¥ÁØÀÌ °æÁ¦¹ßÀüÀ̳ª »çȸ¹ßÀü¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ
-±â¾÷ÀÇ °æ¿ì
-°í°´(customer)ÀÇ °æ¿ì
-Á¤ºÎÀÇ °æ¿ì
-Åë»ó ´ã´çÀÚÀÇ °æ¿ì
-°³µµ±¹ÀÇ °æ¿ì
-¿ì¸® ¸ðµÎÀÇ °æ¿ì
3. »ê¾÷Ç¥ÁØÈ
-»ê¾÷Ç¥ÁØȶõ?
-»ê¾÷Ç¥ÁØÈ »ç·Ê
-ÁÖ¿ä »ê¾÷Ç¥ÁØÈ °æÀï »ç·Ê
4. Ç¥ÁØ°ú ÁöÀûÀç»ê±Ç
-Ç¥ÁØÈ °úÁ¤¿¡¼ÀÇ ÁöÀûÀç»ê±Ç ¹®Á¦
-ÁöÀûÀç»ê±Ç Ãë±ÞÇöȲ
-ÁöÀûÀç»ê±Ç°ú Ç¥ÁØ »çÀÌÀÇ °¥µîÀ» ³Ñ¾î¼
*Âü°í¹®Çå
1. »çȸ»ýÈ°¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ Ç¥ÁØÀÇ Çʿ伺 ¹× Á߿伺
°ø±â´Â Á¤¸»·Î ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀÌÁö¸¸ Á¤ÀÛ °ø±â¸¦ °¡Á®´Ù ÁÖ´Â ÈÇÐÀû, ´ë±â¿¡ ÀÇÇÑ, ±â»óÇÐÀûÀÎ º¹ÀâÇÑ °úÁ¤À» »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷Àº °ÅÀÇ ¾ø´Ù.
ÀÌ¿Í À¯»çÇÏ°Ô ¿ì¸®°¡ ±¸¸ÅÇÏ°í »ç¿ëÇÏ´Â Á¦Ç°, »ç¹«½ÇÀ̳ª °¡Á¤¿¡¼ »ç¿ëÇÏ´Â ±â°è, º´¿ø¿¡¼ »ç¿ëÇÏ´Â ÀÇ·á ±â±â, ¿ì¸®ÀÇ »î¿¡¼ Áß¿äÇÑ ÀÚ¸®¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â ÄÄÇ»ÅÍ, ¾î¸°ÀÌ Àå³°¨, ÀÚµ¿Â÷ µî¿¡ ÀÖ¾î¼ Ç¥ÁØÀ» »ç¿ëÇÔÀ¸·Î½á ¡®Ç°Áú¡¦(»ý·«)
(1) ·¹Á® ½ºÄí¹ö´ÙÀ̺ù
|
.
¿ì¸®°¡ »ì°í ÀÖ´Â Áö±¸¼¼°èÀÇ °æ¿ì, °ø±â¡¤¹°¡¤Åä¾çÀÇ Áú, ¿Â½Ç°¡½º¿Í ¹æ»ç´É ¹æÃâ¿¡ ´ëÇÑ ±¹Á¦Ç¥ÁØÀÌ Á¦Á¤µÇ°í ÀÖ¾î ȯ°æÀ» º¸È£ÇÏ°í, Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ °³¹ßÀ» ÃËÁøÇϴµ¥ °øÇåÇÑ´Ù.
-¿ì¸® ¸ðµÎÀÇ °æ¿ì
±¹Á¦Ç¥ÁØ»ç¿ëÀ¸·Î ¿ì¸®°¡ »ç¿ëÇÏ´Â ±³Åë¼ö´Ü, ±â°è ¹× µµ±¸µéÀÌ ¾ÈÀüÇÏ°í ȯ°æ Ä£ÈÀûÀ̶ó´Â Á¡À» º¸Àå¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾î »îÀÇ ÁúÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.
»ó´çÈ÷ ¿µÇâ·Â ÀÖ´Â ±¹Á¦Ç¥ÁØÀ» ¿¹·Î µéÀÚ¸é, ISO 9001(Ç°Áú °æ¿µ ½Ã½ºÅÛ)°ú ISO 14001(ȯ°æ °æ¿µ ½Ã½ºÅÛ)ÀÌ ÀÖ´Ù.
3. »ê¾÷Ç¥ÁØÈ
»ê¾÷Ç¥ÁØȶõ?
»ê¾÷Ç¥ÁØȶõ ±¤°ø¾÷Ç°À» Á¦Á¶Çϰųª »ç¿ëÇÒ ¶§, ¸ð¾ç, Ä¡¼ö, Ç°Áú ¶Ç´Â ½ÃÇè, °Ë»ç¹æ¹ý µîÀ» Àü±¹ÀûÀ¸·Î ÅëÀÏ, ´Ü¼øȽÃŲ ±¹°¡±Ô°ÝÀ» Á¦Á¤ÇÏ°í À̸¦ Á¶Á÷ÀûÀ¸·Î º¸±Þ, È°¿ëÄÉÇÏ´Â ÀǽÄÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ¸»ÇÑ´Ù. Áï ´Ü¼øÈ, Àü¹®È, Ç¥ÁØȸ¦ ÅëÇÏ¿© °Å·¡ ½Ö¹æ°£ÀÇ ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÏ¿© ±Ô°Ý, Æ÷Àå, ½Ã¹æ µîÀ» ±ÔÁ¤ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù.
»ê¾÷Ç¥ÁØÈ »ç·Ê
- °ü±¤»ê¾÷ÀÇ »ê¾÷Ç¥ÁØÈ
(1) ·¹Á® ½ºÄí¹ö´ÙÀ̺ù
¤· ·¹Å©·¹ÀÌ¼Ç ´ÙÀ̺ùÀº À§Çè °æ°¨À» À§ÇÑ ½ÇÁúÀûÀÎ Áöµµ °¨µ¶°ú ÇÔ²² ÀûÀýÇÑ ÈƷðú °æÇè ÀÌ ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼Ò
- ¸ðµç ´ÙÀ̺ù »ç°íÀÇ 60%°¡ ´ÙÀ̺ù Ƚ¼ö 30ȸ À̳»¿¡¼ ¹ß»ý
¤· CEN/TC 329¿¡¼ ½ºÄí¹ö ´ÙÀ̺ù ¼ºñ½º ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ Ç¥ÁØ °³¹ß
- ½ºÄí¹ö ´ÙÀ̺ù ¼±¼ö¿Í ÁöµµÀÚÀÇ ±³À°À» À§ÇÑ ÃÖ¼Ò ¿ä°Ç
- ´ÙÀ̺ù ¼±¼ö¿Í ÁöµµÀÚÀÇ ¿øÈ°ÇÑ °ø±Þ°ú ÀÚ°Ý ÀÎÁõÀ» À§ÇÑ ±âÁØ
- ¼ÒºñÀÚ¸¦ À§ÇÑ Çâ»óµÈ ¼ºñ½º, ¾ÈÀü¼º°ú ¼ÒºñÀÚÀÇ ½Å·Ú Á¦°í
* ¸ôŸ, ±×¸®½º µîÀÇ ÀϺΠ±¹°¡´Â ÀÌµé ±âÁØÀ» ¹ý·ü·Î¼ ±¸Ã¼È
¤· ISO µ¿Çâ(°ü±¤¼ºñ½º WG 3 ; ·¹Å©·¹ÀÌ¼Ç ´ÙÀ̺ù ¼ºñ½º)
- ISO/DIS 24801( ·¹Å©·¹ÀÌ¼Ç ´ÙÀ̺ù ¼ºñ½º-½ºÄí¹ö ´ÙÀ̹öÀÇ ±³À° À» À§ÇÑ ¾ÈÀü°ü·Ã ÃÖ ¼Ò¿ä°Ç)
? ¼öÁغ° ´ÙÀ̺ù °½À ¹× Áöµµ ¹æ¹ý
- ISO/DIS 24802( ·¹Å©·¹ÀÌ¼Ç ´ÙÀ̺ù ¼ºñ½º-½ºÄí¹ö