대한항공 마케팅전략분석,문제점,해결방안,나의의견(아시아나항공과의 비교분석)

세계 최고의 항공사로 도약
-항공기 보유대수 69대 (2008년 11월 4일 기준)
-운항노선 국내선 12개 도시, 14개 노선
국제선 21개국 66도시 82개 노선(여객)
17개국 24개 도시 26개노선(화물)
-기업철학 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게
모시는 것.
-경영이념 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족.
-경영철학 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영.
-환경경영 수상 내역.
영국 환경경영규격 BS7750 세계 최초 항공운송 전부문 인증서 수여
제1회 녹색경영대상 기업대상 수상
2001년 서비스업계 최초 김포사업장 환경친화기업 지정
-제휴항공사.
에어캐나다,에어차이나,에어뉴질랜드,오스트리아항공,폴란드항공,이집트에어 등.





3. SWOT분석

대한항공
가. 강점(strength)
1) 항공기 보유 우위
아시아나 항공사는 물로 세계 항공사에 뒤떨어지지 않는 대량의 항공기보유로 인해 노선 운항에 항상 대비를 할 수 있으며 큰 항공기 운항으로 고객을 편하게 많이 운송할 수 있다.
2) Global 구축이 잘되어 있다.
Sky Team 구성으로 세계적으로 서비스와 경쟁력 확대 세계적 동맹(글로벌 얼라이언 Sky Team)
3) 인지도가 좋다.
월드컵, 아시안게임으로 많은 관광객 유치와 국적기의 항공사로서 대한민국을 세계에 알리는 민간 홍보 사절 역할을 톡톡히 해내고 있다.
4) 자체 정비 점검 및 시설 확보
인천국제공항에 대한항공 정비기지 준공과 김해지역 공장에 Paint 시설 공장을 설립하여 아시아권에 있는 항공기의 도색 및 정비를 담당하고 있으며 연간 50억 이상의 수익을 내고 있다.
5) 고급 인적 자원
서비스 기업은 종사원에게 전적으로 의존한다고 할 수 있다. 만약 종업원들이 고객의 기대를 충족시키지 못하면 진정한 서비스가 이루어졌다고 할 수는 없

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