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¥°. ±â ¾÷ ¼Ò °³
1. ±â¾÷°³¿ä
2. ±â¾÷¿¬Çõ
3. ±â¾÷±¸Á¶
4. »ç¾÷ºÐ¾ß
¥±. ½Ã Àå ºÐ ¼®
1. ±³À°½ÃÀå
2. E-Learning½ÃÀå
3. °íµîÇб³ E-Learning½ÃÀå
¥². ±â ¾÷ ºÐ ¼®
1. Á¦Ç°ÀÇ ±¸¼º ¹× ½ÃÀåÁöÀ§
2. °æ¿µÀü·«
3. °æ¿µÀÚ¿ø
¥³. Àç ¹« ºÐ ¼®
1. Çö±ÝÈ帧ǥ ºÐ¼®
2. ·¹¹ö¸®Áö ºÐ¼®
3. ºñÀ²ºÐ¼®
¥´. STP ºÐ ¼®
1. Segmentation
2. Tareting
3. Positioning
¥µ. ¸¶ ÄÉ Æà ¹Í ½º(4P)
1. »óÇ°
2. °¡°Ý
3. À¯Åë
4. ÃËÁø
¥¶. SWOT ºÐ ¼®
¥·. ·¹¹ö¸®Áö ºÐ¼®
¥¸. °á ·Ð
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¥°. ±â¾÷¼Ò°³ ¹× ¼±Á¤ ÀÌÀ¯
1. ±â¾÷°³¿ä
(ÁÖ)¸Þ°¡½ºÅ͵ð´Â ÀԽñ³À° Àü¹® ±â¾÷À¸·Î¼, Çпø°èÀÇ ½ºÅ¸ °»çÀÎ ¼ÕÁÖÀº¾¾(ÀÏ¸í ¼Õ»çŽ)¿Í ¼ö´É °¢ ¿µ¿ªÀÇ À¯¸í °»çµéÀÌ ÁÖÃàÀÌ µÇ¾î 2000³â 7¿ù ¼³¸³µÇ¾ú´Ù. À̵éÀº ¿ÀÇÁ¶óÀΰú ¿Â¶óÀΠȯ°æ¿¡¼ ±³À° ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϴµ¥, ¿Â¶óÀο¡¼´Â ÁÖ·Î Çпø °ÀǸ¦ µ¿¿µ»ó ÄÜÅÙÃ÷·Î Á¦ÀÛÇÏ¿© ÆǸÅÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÚȸ»ç (ÁÖ)¸Þ°¡ÇÇ¿£ÇÇ´Â 2001³â ¼³¸³µÇ¾úÀ¸¸ç, Á¦°øµÇ´Â °ÀÇÀÇ ±³ÀçÃâÆÇÀ» ¸Ã°í ÀÖ´Ù. ºÐ¼®ÇÏ¡¦(»ý·«)
|
2003 ÀԽü³¸íȸ [¿©¸§¹æÇÐ ÇнÀÀü·«°ú ¼±¹èµéÀÇ ¼º°ø ¼öÇèÀü·«] °³ÃÖ
2003
2003.01
KT¿Í PDA¿ë ÄÜÅÙÃ÷ °³¹ß ¹× ¼ºñ½º »ç¾÷Á¦ÈÞ¸¦ À§ÇÑ MOU ü°á
2003.02
ÅëÇÕ ÄÁÅü¾ÅÍ(contact center)±¸Ãà¿Ï·á(CTI ¹× ERMS System µµÀÔ)
2003.03
ȸ¿ø 30¸¸¸í µ¹ÆÄ
2003.03
SKT¿Í PDA¿ë ¸ð¹ÙÀÏ ÄÜÅÙÃ÷ ¼ºñ½º »ç¾÷Á¦ÈÞ¸¦ À§ÇÑ MOU ü°á
2003.07
CRM±¸Ãà ¿Ï·á
2003.11
ȸ¿ø 50¸¸¸í µ¹ÆÄ
2003.12
Á¤º¸Åë½ÅºÎ Àå°üǥâ ¼ö»ó(Áö½Ä±â¹Ý »ê¾÷À°¼º ±â¿©)
2004
2004.06
ȸ¿ø 70¸¸¸í µ¹ÆÄ
2004.12
ÄÚ½º´Úµî·Ï ¹ýÀÎÇùȸµî·Ï
2005
2005.03
¸Þ°¡°í½Ã, Æнº¸ÞÄ« »çÀÌÆ® ¿ÀÇ 2005.07 ȸ¿ø 100¸¸¸í µ¹ÆÄ
2005.07
ȸ¿ø 100¸¸¸í µ¹ÆÄ
2005.12
µ¿¿µ»ó °ÀÇ PMP ¼ºñ½º ½Å±Ô Á¦°ø
2005.12
Áß°í»ý ´ë»ó TOEIC ¼ºñ½º ½Å±Ô Á¦°ø
2006
2006.09
¿¥º£½ºÆ®±³À°¢ß ÇÕº´ °áÁ¤
2006.11
´ëÇ¥ÀÌ»ç Ãß°¡ ¼±ÀÓ (¼ÕÁÖÀº, ±è¼º¿À °¢ÀÚ´ëÇ¥)
2007
2007.01
ÅëÇÕ³í±¸¼ú¿¬±¸¼Ò ¼³Ä¡
2007.11
¢ßÆÄ·¹Åä¾ÆÄ«µ¥¹Ì, °è¿»ç·Î ÆíÀÔ
2008
2008.03
½Å»ç¿Á ÀÌÀü(¼¿ï½Ã ¼Ãʱ¸ ¼Ãʵ¿ ´ö¿øºôµù)
2009
2009.02
¿µ¾î ÇнÀ»çÀÌÆ® ¸Þ°¡À×±Û¸®½¬ ¿ÀÇÂ
2009.03
¼ÕÁÖÀº ´ëÇ¥ÀÌ»ç ¡®2009 Çѱ¹ÀÇ 100´ë COE¡¯ ¼±Á¤
2009.06
2009³âµµ Åõ¸íȸ°è´ë»ó ¼ö»ó
2009.11
Á¦ 9ȸ Çѱ¹ IR´ë»ó - ¡®´ë»ó¡¯¼ö»ó
2xxx
2xxx.03
¼ÕÁÖÀº ´ëÇ¥ÀÌ»ç, ¡®2xxx³â Çѱ¹ 100´ë CEO¡¯¿¡ ¼±Á¤
3. ±â¾÷±¸Á¶
(1) Á¶Á÷±¸Á¶
¸Þ°¡½ºÅ͵ð´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ÇпøÀ¸·Î Á÷¿µÁ¡ 6°³(°³²Çпø, ¼ÃÊÇпø, ´ëÄ¡Çпø, °ºÏÇпø, ³ë·®ÁøÇпø, ±â¼÷º»¿ø), °¡¸ÍÁ¡ 5°³(¼ÛÆÄÇпø, ¼ºµ¿Çпø, ºÐ´çÇпø, ¼ö¿øÇпø, ÃáõÇпø)¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Â¶óÀÎÀ¸