[관광시험시장] 관광시험시장 실시이유와 여부 및 접근방법, 관광시험시장 마케팅모형
목차
관광시험시장
Ⅰ. 관광시험시장 실시이유와 여부
1. 관광시험시장 실시이유
2. 관광시험시장 실시 여부
1) 장점
(1) 위험감소
(2) 이익상승방법
(3) 유통경로 테스트
2) 단점
(1) 소요비용
(2) 장기간 소요
(3) 관광시험시장의 공개
Ⅱ. 관광시험시장의 기본적 접근방법
1. 관광시장을 재연하는 시험방법
2. 실험방법
3. 소비자행동모형에 근거한 방법
4. 의사결정분석방법
Ⅲ. 관광시험시장 마케팅모형
1. 시험 마케팅 모형구조
1) 신상품 채택과정
(1) 인지단계
(2) 사용단계
(3) 반복이용단계
2) 각 단계별 모형
3) 자료수집
4) 진단적 정보제공
2. 시험 마케팅모형의 분류
1) Pafitt & Collins 모형
2) TRACKER 모형
3) NEWS 모형
4) 거시흐름모형
5) 연속흐름모형
6) 효과계층모형
7) 시험시장 분석방법의 선정
관광시험시장
I. 관광시험시장 실시이유와 여부
1. 관광시험시장 실시이유
관광상품 예비시험시장(Pre-test market)을 실시한 결과 시장점유율 또는 매출이 최소한의 기준을 넘어서면 시험시장을 실시하거나 시험시장을 생략하고 직접 출시에 들어가게 된다. 관광시험시장(tourism test market)은 신관광상품을 전국적으로 출시하기에 앞서 전국을 대표할 수 있는 몇 개의 중소지역을 선택하여 예행연습을 실시하는 것이다. 다시 말해 선정된 지역에 신관광상품을 판매하는 것을 물론, 다른 마케팅 믹스인 광고, 판촉, 인적 판매, 유통도 실제 판매와 동일하게 실행하는 것이다.
관광시험시장은 실제와 아주 유사한 상황하에서 사전연습을 하는 것이기 때문에 신관광상품에 대한 반응을 아주 정확하게 측정할 수 있다는 장점이 있지만, 예비시험시장에 비하여 훨씬 많은 비용과 시간이 소요되므로 관광시험시장 실시여부는 신중하게 결…(생략)
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다.
(2) 장기간 소요
오랜 시간이 소요되기 때문에 조기출시를 해서 누릴 수 있는 경쟁우위를 상실할 가능성이 크다. 그래서 관광시험시장을 하는 동안에 경쟁사가 재빨리 모방상품을 개발하여 예비관광시험시장까지 마치고 거의 같은 시점에 출시를 하는 경우도 드물지 않다. 최근에는 관광기업들 사이에 시간이 경쟁상 중요요인으로 등장하므로 관광시험시장을 실시할 것인지 여부를 신중히 결정해야 한다.
(3) 관광시험시장의 공개
관광시험시장은 완전히 공개된 장소에서 하는 것이므로 경쟁사가 이를 탐지할 수 있음은 물론, 이를 방해할 수도 있다. 신관광상품이 성공할 것으로 보이면 경쟁사에서 가격을 낮추고 광고와 판촉활동을 강화하여 신관광상품판매를 실패하게 할 수도 있다.
이러한 단점으로 인하여 최근에는 관광기업들이 관광시험시장을 생략하는 관광기업들이 늘어나고 있다. 그러나 서비스분야에서는 특히 통신 서비스의 경우에 시험시장이 보다 빈번하게 이용되고 있다. 통신 서비스의 경우는 전국적인 시스템을 구축하는 비용과 위험이 매우 크지만, 한정된 지역에서 시법 서비스를 실시하는 데는 비교적 저렴한 비용이 들기 때문에 시험시장이 활성화될 수 있을 것이다.
II. 관광시험시장의 기본적 접근방법
관광시험시장을 분석하는 접근방법들은 많이 있지만, 정확한 예측과 진단적인 정보 중에 어느 것에 중점을 두느냐에 따라 크게 3가지 유형을 기본으로 하여 구분하고 있다. 이들 3가지 유형의 접근방법은 관광시장을 재연하는 시험방법, 실험방법, 그리고 소비자 행동모형에 근거한 방법이다.
1. 관광시장을 재연하는 시험방법
관광시장을 재연하는 방법은 전국적인 차원에서 관광시장을 대표할 수 있는 2-3개 지역에서 모든 마케팅 믹스를 동원하여 전국적인 출시계획을 예행연습 해보는 것으로, 가장 고전적인 관광시험시장방법이다. 이 방법의 주목적은 전국적인 매출이나 관광시장점유율을 사전에 예측하여 실패의 위험을 탐지하는 데 있다. 이를 위해서는 우선 관광시험시장을 실시하는 지역에서의 신