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[간호학]의사소통과 인간관계론-간호 상황에 따른 커뮤니케이션

등록일 : 2011-11-09
갱신일 : 2011-11-09


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[간호학]의사소통과 인간관계론-간호 상황에 따른 커뮤니케이션
간호 상황에 따른 커뮤니케이션

발달 단계별 커뮤니케이션

1. 아동 환자와 커뮤니케이션

유아기 대상자와의 의사소통
- 자신이 말을 하거나 남의 말을 이해하지는 못해도, 주위에서 일어나는 여러 가지 사태를 예민하게 느끼는 것
- 낯선 사람과의 관계에서 친숙해지려면 시간이 필요 - 울음으로 자신 표현
- 주의 깊게 아기를 관찰하며 가능한 함께 많이 지낼 때 울음소리 구별
- 차분한 손길, 부드러운 목소리로 간접적인 접근이 효과적
- 유아의 눈에 보일만한 장소에서 조용히 움직이지 않고 직접보지 말고 고개를 돌리고 유아 안심시켜 관찰하도록 함.
- 천천히 손을 들어 아이가 잡을 수 있는 정도의 거리까지 가져감 : 유아로 하여금 관찰하게 하고, 호기심을 불러일으키게 하고, 스스로 접근하게끔 하는 충분한 여유를 줘야 함.
- 모든 위협적 제스처 피함 - 부드럽고 반복적인 동작에 편안함 느낌(안고 토닥여 주는 것)
- 말을 못한다고 간호사의 말이 가치 없는 것 아님
- 알아서는 곤란한 사실이나 오해받기 쉬운 말은 하지 않도록

2세에서 4세 사이의 아동 대상자
- 낯선 사람, 행위에 대한 강력한 공포심, 상상, 환상, 불안, 두려움이 많음
- 아이들의 언어에 특이한 문자적 의미를 부여
- 직설적이고 구체적
- 모든 것에 실체적, 유통성 없이 단일한 의미를 부여 단일 목적 가짐
- 비생명체를 인간적인 속성을 가진 생명체처럼 생각하는 사고 방식
- 집중하지 못하고 관심과 행동이 지속적이지 못함
- 돌발적, 파괴적, 감정을 그대로 발산, 예측할 수 없고 비지속적
- 계속 반복해서 이야기
- 질문을 하도록 격려하며 질문에는 간단하며 구체적인 응답을 해줌
- 그림 사진, 놀이 이용이 효과적인 의사소통

4세부터 7세 사이 아동 대상자
- 자기 신체의 모든 부분에 대하여 아주 특수한 중요성 부여
- 자기의 신체, 소유물에 대한 강한 긍지 - 간접적 우회적인 접근 방법
- 눈에 띄는 장점 들어 …(생략)

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