정보기술과 조직구조의 관계) 정보시스템에 대한 경제학적 및 행동학적 이론과 정보시스템 활용에 따른 조직구조변화
목차
* 정보기술과 조직구조의 관계
Ⅰ. 정보시스템에 대한 경제학적 이론, 행동학적 이론
1. 경제학적 이론
1) 미시경제이론적 관점
2) 거래비용이론적 관점
3) 대리이론적 관점
2. 행동과학적 이론
1) 의사결정이론
2) 사회학 이론
3) 문화이론
4) 정치이론
5) 후기산업이론
Ⅱ. 정보시스템 활용에 따른 조직구조 변화
1. 의의
2. 정보기술 활용에 따른 조직구조 변화 전망
Ⅲ. 조직구조의 정보기술에 대한 영향
정보기술과 조직구조의 관계
I. 정보시스템에 대한 경제학적 이론, 행동학적 이론
1) 경제학적 이론
경제학은 수많은 경쟁기업들이 군집해 있는 시장에서 희소한 자원을 어떻게 할당할 것인가를 연구하는 학문분야이다. 이는 또한 한 나라의 경제뿐만 아니라 국제적인 경제를 다루기도 한다. 미시경제학적 측면에서, 개별기업에 초점을 두고 정보기술이 조기에 미치는 영향에 대한 몇 가지 모델이 제시되어 있는데 이에 대해 살펴보도록 하자.
(1) 미시경제이론적 관점
정보기술이 조직에 어떠한 영향을 미치는가에 관해 널리 알려진 이론은 미시경제모델(microeconomic model)이다. 정보시스템 기술은 자본과 노동을 자유롭게 대체할 수 있는 생산의 한 요소로 간주되고 있다. 정보시스템 기술은 그 비용이 하락함에 따라(즉, 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 가격이 하락함에 따라), 지속적으로 이루어지던 활동들을 자동화하거나 과업수행방식을 재설계함으로써 생산함수를 변화시키고 있다.
정보기술 조직에 미치는 영향: 미시경제이론적 관점
따라서 위의 그림에서처럼 전체 생산함수는 점차 안쪽으로 이동하고 있는데, 자본과 노동을 더 적게 투입하고도 종전과 동일한 산출물들을 생산해낼 수 있다. 기업의 확장궤도 또한 자본에 대한 의존성 높고 노동에 대한 의존성은 낮은 방향으로…(생략)
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ncy theory)에서 기업은 이익극대화를 추구하는 통일된 실체라기보다는 이기주의적인 개인들 간의 `계약관계(nesus of contracts)`로 간주한다. 위탁자(소유자)는 그를 대신하여 업무를 수행하도록 대리인(종업원)을 고용하고, 그 대리인에게 일정한 의사결정 권한을 위임한다. 그러나 대리인은 끊임없는 감독과 관리를 필요로 한다.
왜냐하면 그렇지 않을 경우 소유자의 이익보다는 자기 자신의 이익을 추구하려고 하기 때문이다. 이러한 요인으로 대리비용 또는 관리비용이 발생하게 된다. 기업의 규모와 범위가 증가하면, 대리비용 또한 증가하게 된다. 소유자들이 대리인을 감시하고, 정보를 수집하고, 재고를 추적하는 다양한 노력을 더욱더 많이 들여야 하기 때문이다. 소유자들은 더 많은 의사결정 권한을 대리인에게 위임해야 하고, 이로 인해 소유자들은 대리인들을 그만큼 더 믿지 못할 수 있다.
정보기술은 정보를 획득하고 분석하는 비용을 줄임으로써 조직으로 하여금 전체적인 관리비용(대리비용)을 줄일 수 있게 해주고, 나아가 중간 관리층이나 사무직 근로자들의 수를 줄이면서 기업의 이익을 증가시킬 수 있게 해준다. 적정한 상황 하에서, 정보기술은 또한 대기업들에게 중소기업들은 기계 장비들을 컴퓨터로 통제하고(CAD/CAM) 각종 데이터를 전자적으로 주고받을 수 있도록 종전에 대기업들이 지녔던 효율성과 품질을 어느 정도 지닐 수 있게 되었다.
2) 행동과학적 이론
정보기술이라고 해서 모든 대기업들을 다 민첩한 제조업자로 만들거나, 모든 중소기업들에게 대기업의 힘을 부여한 것은 아니다. 비록 미시경제이론이 많은 기업들이 시장에서 어떻게 행동하는지를 설명하고는 있지만, 대부분의 경제학자들은 특정 기업의 실제행위를 서술하거나 예측하는 능력이 매우 낮다는 데 동의하고 있다. 실제 세계에서, 경영자들은 재고비용을 최소화하고, 생산스케줄을 맞추고, 다양한 제품믹스를 고안해내고, 사람을 관리하고, 재무를 관리하는 등 독특한 문제에 직면하게 된다. 사회학, 심리학, 정치학