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가치사슬혁신을 위한 생산운영부문의 역할
목차
* 가치사슬혁신을 위한 생산운영부문의 역할
Ⅰ. 혁신적인 공장의 역할
Ⅱ. 제품개발에서 생산운영부문의 역할
1. 생산운영 활동의 역할
2. 생산전략의 역할
3. 제휴의 역할
가치사슬혁신을 위한 생산운영부문의 역할
I. 혁신적인 공장의 역할
생산운영부문의 역할에 대한 전통적인 관점은 마케팅부문에서 요구하고, 전문 디자이너에 의해 디자인된 것을 대량으로 만들어 내는 것이었다. 그러나 혁신을 이루려면 생산운영부문은 여타 부문들을 내부적으로 연결하는 역할뿐만 아니라 외부의 공급업체 및 제휴기업과의 연결고리 역할을 해야 한다.
즉, 제조가능한 설계(Design for Manufacturing)와 모듈러 설계(Modular Design)의 중요성이 점차 중요해지면서 공급업체로부터 공급되는 모듈이나 하부 조립품(Sub-Assembly)의 품질과 필요 수량 공급의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 모듈러 설계 방식과 모듈 위주로 공급하는 방식이 중시되면서 아래의 그림에서 볼 수 있는 바와 같이 공급사슬이 변화하고 있다. 예전에는 공급자 1부터 공급자 11까지 모두 A사에게 납품하였으나, 모듈러 설계 방식과 모듈 위주로 공급하는 방식이 증시되면서 공급자 1, 공급자 5, 공급자 10만 A사에 직접 납품을 하게 된 것이다. 그러면서 이러한 공급자들은 신제품 개발에도 직접 참여하고 있다. 또한 생산운영부문은 신제품 개발에 있어서 전략적 파트너십을 형성한 제휴업체나 공급 업체와 연결하는 역할을 수행해야 한다.
모듈러 설계에 따른 혁신적 공장의 모습
전통적인 공장에 비해서 혁신적 공장은 다음과 같은 차이가 있다.
첫째, 시장의 급격한 변화로 인해 수량, 다양성, 유연성에 대한 대응 능
력이 점점 더 강조되고 있다. 혁신적인 공장에게는 기회를 제공하지만,
대응능력을 갖추지 못한 전통적인 공장에게는 자신의 기술이 시장의 요
구를 맞출 수 없다는 위협이 된다.
둘째, 혁신적인 …(생략)
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해 90가지의 다양한 옵션 사양이 존재하는 경우가 있는데, 이중
절반이 안되는 옵션 사양이 모델 전체매출의 95%이상을 차지한다면
어떻게 해야 할 것인가? 가치창출에 도움이 되지 않는 옵션사양들은
점차 감축시켜나가야 할 것이다.
혁신적인 공장의 마케팅 임원의 이야기를 들어보면 "마케팅부문에서는
생산운영부문이 단지 검사와 조립 시에만 참여하기 보다는 제품개발 초
기부터 참여토록 한다. 마케팅부문은 생산운영부문이 고객으로부터 직접
적인 피드백(Feedback)을 받을 수 있도록 노력한다."
그 밖의 혁신적인 공장과 전통적인 공장의 차이에 무엇이 있을까? 혁
신적인 공장에서는 다른 부문에서 생산운영부문이 무엇을 생산할 수 있
고 무엇을 생산할 수 없는지를 정확히 알고 있는 반면에, 전통적인 공장
에서는 생산운영부문 사람들이 마케팅에 대해서 모르고, 무엇이 문제이
고 무엇을 개발해야 하는지 알지 못한다.
또한 마케팅 및 여타 부문에서도 생산운영부문이 무엇을 생산할 수 있
고, 무엇을 생산할 수 없는지를 정확히 알지 못한다. 생산운영부문 직원
과 여타부문 직원들이 모두 좀 더 넓은 시야와 사업적인 감각을 가질 때
가치사슬혁신이 이루어질 수 있다.
(2) 생산전략의 역할
직원의 역할에 덧붙여 생산전략의 역할이 혁신적인 공장에서의 중요한
특색이다. 생산전략의 범위 안에 신제품 개발이 포함되었다. 공정관련 기
술은 기존 제품을 제대로 생산하는 것 이외에도 신제품 도입을 지원하는
관점에서 중시된다. 다른 말로 공정기술에 관련된 생산전략 의사결정 시
에 신제품 도입을 지원하는 데 도움이 되는지 여부가 중요한 결정 기준
이 된다는 뜻이다. 생산운영부문이 신제품 도입에 일책 참여하는 것이 단
지 기대되는 것에 그치지 않고, 실제 전사적으로 여타 부문에서 생산운영
부문을 적극적으로 참여시킨다.
전통적인 공장에서 생산운영부문의 역할은 디자인 전문가에 의해 고안
된 새로운 디자인에 따라 단순히 반응하는 것이며, 마케팅부서에
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