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지식의 유형에 대하여 설명하시오
목차
* 지식의 유형
Ⅰ. 학문적 지식, 실용적 지식과 현장 경험적 지식
Ⅱ. 사물지, 사실지와 방법지
Ⅲ. 암묵지와 형식지
1. 개인지식
2. 조직지식
지식의 유형
I. 학문적 지식, 실용적 지식과 현장 경험적 지식
지식의 유형을 다음과 같이 학문적 지식, 실용적 지식과 현장 경험적 지
식으로 나눠볼 수 있다.
* 학문적 지식 - 기초 과학 기술, 경제 ? 경영 이론 등
* 실용적 지식 - 업무 매뉴얼, 사용 지침서, 어플리케이션(application) 등
* 현장 경험적 지식 - 생산라인 노하우, 창구 서비스 노하우, 경영자 경험 등
즉, 학문적 지식, 실용적 지식 그리고 현장 경험적 지식이 합쳐져야 비로소 실질적으로 활용할 수 있는 지식이 된다는 것이다.
II. 사물지, 사실지와 방법지
매일경제(1998/12/4)는 신지식인 보고서에서 내용에 따라 지식을 다음의 3가지로 분류하고 있다:
* 사물지 -사물의 존재 자체를 인식하고 있는 상태를 말하며 물리적 실
체뿐만 아니라 개념적인 실체까지 포함해서 지칭하는 것을
의미함. 즉, 느낌과 생각을 통해서 사물에 대해 인지하는 지
식을 말함.
* 사실지 - 사물의 특성이나 원리를 아는 것을 말함.
* 방법지 - 행동의 인과관계를 아는 것을 의미함. 즉, A라는 전제가 충족되면 B라는 결과를 예상할 수 있는 방법에 관한 지식을 말함.
한편, Quinn(1992)은 지식을 know-what(인식지), know-how(활용지), know-why (사유지)와 care-why(행동지)의 4가지로 분류하였는데, 사물지는 know-what(인식지)에 해당하고 방법지는 know-how (활용지)에 해당된다고 볼 수 있다.
III. 암묵지와 형식지
Nonaka & Abernathy(1976)는 지식을 크게 암묵지 (tacit knowledge)와 형식지 (explicit knowledge…(생략)
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어떻게 형식지로 변환하느냐가 지식경영의 매우 중요한 이슈로 부각되고 있다.
또한 지식은 개인지식과 조직지식으로 구분될 수 있다. 즉, 개인지식이란
개인이 경험을 통해 체득한 노하우, 창의적/창조적 아이디어(암묵지)와 개
인이 축적하고 있는 지식(형식지)을 의미한다. 이에 비해 조직지식은 조직
이 보유하고 활용하는 지식으로 연구자료, 매뉴얼, 관련법규(형식지)와 조
직학습(organizational learning)과 경험을 통해 축적된 조직의 노하우
(암묵지) 등을 말한다. 지식경영에 있어서 개인의 지식을 조직의 지식으로
승화시키는 것이 중요하며, 개인지식에서 조직지식으로의 효율적인 전환이
핫이슈가 되고 있다.
끝으로, 고부가가치를 창출하는 지식은 대개 다음과 같아야한다:
첫째, 응용가능하거나 실용적인 지식 (applicable or practical).
둘째, 전후관계, 즉 문맥상황을 지닌 지식 (contextual).
셋째, 경험적이고 학습을 통해 습득이 가능한 지식 (experiential).
넷째, `기억을 지닌 정보`, 즉 역사적인 지식 (historical).
다섯째, 대화를 통한 획득과 교환이 가능한 사회적인 지식 (social).
여섯째, 상호작용과 학습을 통해 개인적인 지식 (individual).
한편, 지식의 유형과 관련해서 다양하고 구체적인 암묵지와 형식지에 대해
간략하게나마 살펴볼 필요가 있다. 즉, 암묵지의 경우, 산업화시대 이전부터
도자기를 빚어 구어 내는 노하우(청자, 백자, 질그릇, 옹기 등), 목재를 사용
하여 만드는 가구류(집, 책상, 의자, 소파, 침대 등), 철을 사용하여 만드는
제품, 유리를 사용하여 만드는 제품, 종이를 사용하여 만드는 제품 등에 대한 암묵지는 실로 다양성, 실용성과 구체성을 지니고 있다. 최근에는 음식과 관련된 암묵지 그리고 유통채널 및 마케팅과 관련된 암묵지 등이 다양하게 그리고 급속하게 개발되고 있음을 우리의 생활주변에서 쉽게 찾아볼 수 있다.
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