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[동기부여이론] 매슬로우의 욕구이론, 알더퍼의 ERG이론, 브룸의 기대이론, 아담스의 공정성이론
목차
* 동기부여이론
Ⅰ. 매슬로우(Maslow)의 욕구 이론
제1단계: 생리적 욕구
제2단계: 안전의 욕구
제3단계: 사회적 욕구
제4단계: 존경의 욕구
제5단계: 자아실현 욕구
Ⅱ. 알더퍼(Alderfer)의 ERG이론
Ⅲ. 허즈버그(Herzberg)의 2요인 이론
Ⅳ. 브룸(Vroom)의 기대 이론
Ⅴ. Adams의 공정성이론
동기부여이론
동기부여 (motivation)란 인간의 욕구(needs)를 충족(fulfillment)시키려는 동기(motive)가 행위(behavior)와 활동(activity)으로 연결되는 것으로 보고, 결핍된 욕구를 만족시키려는 목표(goal)를 달성 (achievement)하기 위해 활동하는 태도(attitude)를 의미하는 것으로 정의할 수 있다.
부연하면, 동기부여란 개념은 심리학적인 관점에서 비롯된 것으로 개인 또는 조직이 목표달성을 위해 행동을 유발하는 것을 말하는데, 특정한 방식으로 행위를 하게 만드는 충동적인 힘이며 강력한 목표지향성을 지닌다는 것을 의미한다. 특히, 지식경영에 있어서 목표달성을 위해 조직구성원의 동기 또는 의욕을 고취시키는 것이 매우 중요하다.
동기부여와 관련된 조직의 활동을 살펴보면, 규칙과 인사정책, 경영자의 스타일, 보상체계 등이 구성원의 직무태도에 영향을 미친다는 것이다. 동기부여 이론(motivation theories) 또는 욕구이론(needs theories)은 크게
내용(content)이론과 과정(Process)이론으로 분류되는데, 어떠한 요인들이 동기부여를 시키는지에 초점을 맞춘 것이 내용이론이며, 동기부여가 어떤 과정을 통해 유발되는지에 중점을 둔 것…(생략)
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teem needs)
존경의 욕구는 자기 존재의 확인과정으로 신뢰감, 존경심, 권력, 책임감,
명예 등을 추구하는 욕구를 의미하며, 칭찬받고 싶은 욕구와 타인으로부터
인정받고 싶은 욕구도 이에 속한다.
제5단계: 자아실현 욕구(self-actualization needs)
자아실현욕구는 잠재능력을 발휘하여 자아실현 또는 성숙을 추구하는 욕
구이다. 즉, 본래의 자아를 찾아 성숙하려는 욕구를 표출하는 단계로써 인
간능력의 한계 때문에 자아실현의 욕구는 항상 불만족으로 계속 추구할 수 밖에 없다고 Maslow는 보았다.
이와 같이, Maslow의 동기부여이론은 인간의 욕구가 다양하게 존재하기
때문에 동기부여를 하기위해서는 물질적인 보상(extrinsic rewards)도 중
요하지만, 정신적인 요소 또는 내적인 보상(intrinsic rewards)도 중요함
을 시사하고 있다. 따라서 지식경영에 있어서 조직구성원의 동기부여를 위
한 `지식챔피언`과 `마일리지제도` 등과 같은 외적인 동기(extrinsic
motivation) 유발뿐만 아니라 성취감, 자아실현, 성장(growth)하고 싶은
욕구 등의 내적인 동기(intrinsic motivation) 유발도 중요하다.
한편, Maslow의 욕구이론에 대한 비판은 인간의 욕구는 정태적(static)
인 것이 아니라 수시로 끊임없이 변하는 동태적(dynamic)인 것이고, 현실
적으로 단계별로 욕구를 추구하는 것이 아니라 동시에 여러 가지 욕구를 추구하는 경향이 있다는 점이다. 그러나 Maslow의 욕구이론은 심리학, 조직행동론, 인적자원관리, 마케팅 등 다양한 분야에서 동기부여이론 중 가장 많이 연구/인용/활용되어 오면서 동기부여 이론의 발전에 크게 기여했으며, 쉽게 이해할 수 있고 인간의 욕구를 처음으로 비교적 구체적으로 잘 분류하여 묘사했기 때문에 많은 공감을 받고 있다.
II. Alderfer(알더퍼)의 ERG 이론
Alderfer(1972)는 M
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