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1. 기업소개 및 연혁
Introduce Zara
Zara는 스페인의 Inditex사의 브랜드업체로 1960년대 초에 설립되었다. 처음에는 Amancio Ortega Gaona 소유의 공장에서 만든 옷을 팔기 위한 가게에서 출발하였지만 지금은 전 세계 56개국에 779개(2005년 상반기 기준)의 매장을 가진 글로벌 브랜드로 성장하였으며 연 매출액도 2004년에 38억 Euro(약 5조원), 2005년 1/4분기 14억 Euro(전년 대비 19%증가) 를 기록하며 상승세를 타고 있다 (Inditex사 매출 중 Zara의 비중이 절반을 차지)
Zara는 폭넓은 고객층을 대상으로 남성복, 여성복에서부터 캐주얼, 악세서리까지 최신 트랜드의 다양하고 스타일리쉬한 디자인 제품을 출시하고 있으며. 프라다(Prada), 구찌(Gucci) 등 최고급 디자인 하우스의 최신 트렌드를 응용하여 이를 상품화하고 있다.
현재 이태리의 베네통(Benetton), 미국의 갭(Gap), 스웨덴의 H&M 등과 경쟁관계에 있다.
History of Zara
1963~1974 Amancio Ortega Gaona INTITEX 설립
1975 스페인에 첫 번째 zara store 오픈
1976~1984 스페인의 주요도시에 zara store 확산
1985 포르투갈에 해외 store 오픈
1989 미국의 뉴욕 진출
1990 프랑스의 파리 진출
1991~2004 일본(1998) 등 전세계 유통망 확대
2005 인도네시아 store 오픈(‘Plaza Indonesia`,8월19일)
2. Zara`s Business Model
zara의 경쟁력을 본격적으로 분석하기에 앞서 그들의 business model에 대해 알아봄으로써 전체적인 맥을 짚어 볼 필요가 있다.
♧ the business model 이란?
-곧, ‘기업이 기술적인 가능성을 어떻게 경제적인 가치화 하는가?’
우선 the…(생략)
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전략
(광고를 하지 않음, local logistics)
value network
Intitex의 중앙 통제시스템
(본사직영방식/해외에는 store만 전개)
competitive strategy
Fast fashion/품질 관리를 통한 일관성
Zara‘ Business model을 보면서 “과연 zara의 경쟁우위 전략인 Fast fashion & 품질관리를 가능하게 하는 것은 무엇이었을까?” 생각해 보았다.
빠르다는 것은 결국 고객들의 반응에 즉각적으로 대처 할 수 있다는 것인데 대부분 패션업체들이 1~2달 걸릴 것을 zara는 단 2주 만에 해결한다.
거기에 일관성 있는 품질관리를 더해 고객에게 zara라는 브랜드를 어필하고 있는 것이다.
단지 spa식의 중앙 통제시스템이 주는 이점 때문이었을까?
사실 이탈리아의 Benetton, 미국의 Gap, 스페인의 Mango, 일본의 Uniqro, 한국의 eigenpost까지 이제 spa 방식은 어디에서나 흔히 볼 수 있다.
그렇지만 zara는 오히려 이러한 경쟁업체들로부터 부러움을 사는 무언가를 갖고 있다.
결국 zara의 핵심 경쟁력을 알아보기 위해 그들의 수직적으로 통합된 value chain에 관심을 가지게 되었다.
3. Value chain
“80년대 중반에 등장한 Zara의 value chain은 이전의 패션업체들의 그것과는 달랐다.”
*value chain이란?
-고객에게 제공 될 가치를 창출하는 활동/기능/프로세스
포터의 value chain 모형을 통해서 기업이 부가가치를 창출하는 과정을 그림으로 볼 수 있다. value chain은 주활동(primary activities)과 지원활동(support activities)로 나눠볼 수 있는데 여기서 주활동은 제품의 생산·운송·마케팅·판매·물류·서비스 등과 같은 현장업무 활동을 의미하며, 지원활동은 구매·기술개발·인사·재무·기획 등 현장활동을 지원하는 제반업무를 의미한다. 주활동은
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zara사의 경영전략 분석.hwp
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