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모바일 커머스(m-commerce) 서비스와 m-커머스 활용방안
목차
* 모바일 커머스(m-commerce)
Ⅰ. 모바일 커머스(m-commerce) 서비스
1. m-commerce의 가치사슬
가. 콘텐트 / 애플리케이션 영역
나. 모바일 포털
다. 네트워크 / 장비 영역
라. 시스템 / SW 통합사업자
2. 모바일커머스(m-commerce) 서비스 유형
가. 상품
1) 쇼핑
2) 자동판매
3) 주식거래
4) 조달
나. 서비스
1) 뱅킹
2) 요금청구
3) e-캐시(e-cash)
4) e-티켓예매
5) 로열티와 디스카운트
6) 게임 및 도박
다. 정보
1) 정보제공
2) 광고
3. 비즈니스 모델
가. 사용료 비즈
나. 쇼핑 비즈니스 모델
다. 마케팅 비즈니스 모델
라. 효율개선 비즈니스 모델
마. 광고 비즈니스 모델
바. 수익분배 비즈니스 모델
Ⅱ. 모바일 커머스(m-commerce) 활용방안
1. m-commerce 사업기회 도출방법
2. 제휴전략
3. m-commerce 연계방안
가. m-ERP and m-SCM
나. m-CRM
I. 모바일 커머스(m-commerce) 서비스
1. m-commerce의 가치사슬
m-커머스의 가치사슬(Value-chain)을 이해하는 것은 회사가 어떤 방향으로 사
업을 접근해야 하는 것을 이해하는 것을 파악…(생략)
|
위
치를 계속 강화하고 관련 서비스산업의 진출을 통해 m-커머스 전체 가치사슬에 대
한 지배력 유지를 원한다. 이는 m-커머스 서비스의 잠재수익이 음성통화수익보다
커질 것이라는 점과 네트워크의 발전에 따라 이동통신망이 IP 기반으로 전환되어
개방되면 자신들의 역할이 단순 ISP(Internet Service Provider) 역할로 축소될 위험성 때문이다. 이동통신사업자의 경쟁우위는 이미 가입자와 빌링관계를 확보하고
있으며 타 사업자들에 비하여 투자여력이 풍부하기 때문이다.
라. 시스템 / SW통합사업자(System / Software Integrator)
시스템 소프트웨어 통합사업자들은 네트워크 인프라 장비업체서부터 단말기 운
영체제와 마이크로 브라우저 개발업체, WAPC(Wireless Application Protocol) 게이트웨이나 미들웨어, 소프트웨어를 제공하는 애플리케이션 플랫폼업체를 포함한다. m-커머스는 하드웨어뿐 아니라 서비스와 애플리케이션 관리 측면에서 새로운 수익원이 될 수 있다. 소프트웨어 플fot폼 제공업체는 무선단말기 운영체제인 W고dows
CE, EPOC, Palm 08 등을 공급하는 업체들과 WAP 마이크로 브라우저와 게이트
웨이 서버를 공급하는 오픈 웨이브 등이 대표적이다.
2. m-commerce 서비스 유형
가. 상품
재화로서 m-커머스의 주요 애플리케이션으로는 먼저 B2C 부문에서 쇼핑, 자동
판매, 주식정보 및 거래 애플리케이션 등이 있으며 B2B 부문에는 조달, 거래 애플
리케이션 등이 있다.
1) 쇼핑
기존의 전자상거래의 확장된 개념으로 모바일 단말기 사용자는 가정과 사무실
같은 고정된 위치가 아닌 이동 중에 손쉽게 재화를 구입할 수 있게 되었다. 서비스
의 잠재력은 상당히 크나, 네트워크와 지불승인 및 인증과 관련된 보안문제와 작
은 화면으로 인한 인터페이스 문제점을 안고 있다.
2) 자동판매
자동판매는 이동통신 단말기를 활용하여 해당 상
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