(¼ÒºñÀÚ ÇൿÀÇ ÀÇÀÇ) ¼ÒºñÀÚ ÇൿºÐ¼®ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í ¼ÒºñÀÚ ÇൿƯ¼º
¸ñÂ÷
* ¼ÒºñÀÚ ÇൿÀÇ ÀÇÀÇ
¥°. ¼ÒºñÀÚ ÇൿºÐ¼®ÀÇ Á¤ÀÇ
¥±. ¼ÒºñÀÚ ÇൿÀÇ Æ¯¼º
1. ¼ÒºñÀÚÇൿÀº µ¿±â¿¡ ±Ù°ÅÇÑ ÇൿÀÌ´Ù
2. ¼ÒºñÀÚÇൿÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿©·¯ °¡Áö ÇüÅÂÀÇ È°µ¿À» ¸ðµÎ Æ÷ÇÔÇÑ´Ù.
3. ¼ÒºñÀÚÇൿÀº ÀÏ·ÃÀÇ °úÁ¤ÀÌ´Ù.
4. ¼ÒºñÀÚÇൿÀº ½Ã°£°ú º¹À⼺¿¡ µû¶ó ¿©·¯ °¡Áö ÇüÅ·Π³ªÅ¸³´Ù.
5. ¼ÒºñÀÚÇൿÀº ¿©·¯ °¡Áö ´Ù¾çÇÑ ¿ªÇÒÀ» Æ÷ÇÔÇÑ´Ù.
6. ¼ÒºñÀÚÇൿÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ °³ÀÎÀû ¿äÀÎ ÀÌ¿Ü¿¡ ¿ÜºÎÀûÀÎ ¿äÀο¡ ÀÇÇØ ¿µÇâÀ» ¹Þ´Â´Ù.
7. ¼ÒºñÀÚÇൿÀº »ç¶÷¸¶´Ù °¢±â ´Ù¸£´Ù.
¥². ¼ÒºñÀÚ ÇൿÀÇ Âü¿©ÀÚ
1. Á¦¾ÈÀÚ
2. ¿µÇâ·Â Çà»çÀÚ
3. ±¸¸Å°áÁ¤ÀÚ
4. ±¸¸ÅÀÚ
5. »ç¿ëÀÚ
6. ÆǸÅÀÚ
* ¼ÒºñÀÚ ÇൿÀÇ ÀÇÀÇ
1) ¼ÒºñÀÚ ÇൿºÐ¼®ÀÇ Á¤ÀÇ
¼ÒºñÀÚ Çൿ(consumer behavior)À̶õ ¼ÒºñÀÚ°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇØ ÇÊ
¿ä·Î ÇÏ´Â Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇØ ÀÚ±âÀÇ ¼ÒµæÀ» ¿©°ÇÀ¸·Î ÇÏ¿© Âü¿©ÇÏ´Â ÀÇ»ç°áÁ¤
°úÁ¤°ú È°µ¿À» ¸»ÇÑ´Ù.
¼ÒºñÀÚµéÀº ÀÚ½ÅÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§Çؼ Á¦Ç°À» ±¸¸ÅÇϸç, ÀھƽÇÇö¿¡ ´ëÇÑ
¿å±¸¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ ±¸¸Å ÇൿÀÌ °³¼ºÈµÇ°í Àڽŵ顦(»ý·«)
|
Çϸç, ¾î¶»°Ô ±¸¸ÅÇϴ°¡¸¦ ºÐ¼®ÇÑ´Ù¸é º¸´Ù
Çö¸íÇÑ ¼Òºñ¼±ÅÃÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÐÀÚ´Â ¼ÒºñÀÚ °³ÀεéÀÇ ¼ÒºñÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ ³»Àû ? ¿Ü
Àû ¿äÀÎÀ» ÀÌÇØÇÏ¸ç °³ÀÎÀû ¼ºÇâ, ±¸¸ÅÇൿ, »ç°í°úÁ¤À» ÅëÇÏ¿© Àΰ£ÇൿÀ» Àü¹ÝÀûÀ¸
·Î ÀÌÇØÇÑ´Ù. ±â¾÷Àº ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¸¦ Àß ÆľÇÇÏ¿© º¸´Ù È¿°úÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚ ¿å±¸¿¡ ¸Â
´Â ¸¶ÄÉÆà ÇÁ·Î±×·¥À» °èȹÇÏ°í, ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼ö¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Á¤ºÎ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ
ÀÌÀÍÀ» µµ¸ðÇϱâ À§ÇÏ¿© ¾î¶»°Ô Çϸé À¯Åë¾÷ÀÚµéÀ» ÀûÀýÈ÷ ±ÔÁ¦ÇÒ ¼ö Àִ°¡ µî°ú
°°ÀÌ ¼ÒºñÀÚº¸È£¸¦ À§ÇÏ¿© °ø°øÁ¤Ã¥ ÀԾȿ¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¿Í ÀڷḦ Á¦°øÇÑ´Ù. È¿À²Àû
ÀÎ °ø°øÁ¤Ã¥À» ¼ö¸³Çϱâ À§Çؼ´Â ¼ÒºñÀÚ¸¦ ¹Ù¸£°Ô ÀÌÇØÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Í °°Àº ¼ÒºñÀÚÇൿ¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«¼ö¸³ÀÇ Åä´ë°¡ µÇ±â ¶§¹®¿¡ ¸Å¿ì
Áß¿äÇÏ´Ù°í º¼ ¼ö°¡ ÀÖ´Ù. ±×¸®°í ÀÌó·³ ±â¾÷ÀÌ ¼ÒºñÀÚ¸¦ ÆľÇÇϱâ À§Çؼ ±×µéÀÇ
½É¸®³ª ¼Ò¼ÓÁý´Ü, ÀÇ»ç°áÁ¤¿äÀÎ µîÀ» Á¶»çÇÏ´Â °ÍÀÌ ¼ÒºñÀÚÇൿºÐ¼®À̶ó°í Á¤ÀÇÇÒ
¼ö°¡ ÀÖ´Ù.
°øÅëµÈ ¿å±¸¿Í ¼±È£µµ¸¦ °®´Â ¼ÒºñÀÚ Áý´ÜÀ» ³ª´©¾î ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¸¦ ÆľÇÇÏ°í,
¼ÒºñÀÚ Çൿ¿¡ °üÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾òÀ½À¸·Î½á ¸¶ÄÉÆà °ü¸®ÀÚ´Â ½ÃÀå¼¼ºÐÈ(market Seg-
mentation)¿Í Ç¥Àû½ÃÀå(target market)À» ¼±Á¤Çϸç, ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÃÖ´ëÇÑ ¸¸Á·À» Á¦°øÇÒ
¼ö ÀÖµµ·Ï ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼ö¸³ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀº ¸¶ÄÉÆà ¹Í½º(marketing mix)¶ó°í ÇÒ
¼ö Àִµ¥ Ç¥Àû½ÃÀåÀÇ ¿å±¸¿Í ¼±È£¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î ÃæÁ·½ÃÄÑ ÁÖ±â À§ÇØ ±â¾÷ÀÌ Á¶Àý
ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà ¼ö´ÜÀ¸·Î¼ Á¦Ç°, °¡°Ý, À¯Åë, ÃËÁøÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼Òºñ
ÀÚ ¹ÝÀÀÁ¶»ç¸¦ ÅëÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÇ Æò°¡¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ·¯ÇÑ °á°ú·Î¼ Á¦Ç°
Æ÷Áö¼Å´× Àü·«(Product positioning), ±¤°í°èȹ ¹× ¸ÅüÀü·« µîÀ» Æò°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×
¸®°í °á°úÀûÀ¸·Î ¹Ì·¡ ¼ÒºñÀÚ ÇൿÀÇ º¯È ÃßÀ̸¦ ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼ÒºñÀÚÀÇ ¼Ó¸¶À½À» ¾Ë±â¶õ ±â¾÷À¸·Î¼´Â »ó´çÈ÷ Èûµç ÀÏÀ̶ó°í º¼ ¼ö°¡ ÀÖ´Ù. ±×
·¯³ª Àû¾îµµ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¼±È£ÇÏ´Â Àå¼Ò°¡ ¾î