[사회복지실천기술론] 사회복지실천기술론 핵심정리

A. 사회복지 실천기술의 개관 및 기본자세

B. 사회복지 실천의 기초기술

C. 사회복지실천 개입 기술, 정신분석, 심리사회 모델

D. 인지행동 모델

E. 과업중심모델

F. 사례관리

G. 역량강화(임파워먼트=권한부여)모델

H. 집단대상 사회복지실천의 개요

I. 집단대상 사회복지실천의 준비

J. 집단발달 단계에 따른 사회복지실천기술

노든의 집단발달단계, 죤스외 2의 집단발달단계 정리, 집단사회복지실천과정별 특징( 준비-초기-사정-중간-종결)

K. 가족대상 사회복지실천기술-기본개념

가족의 주요 가설(순환적 인과성 등) 및 가족의 개념, 체계의 특징 이해, 역기능적 가족의 특징, 환류고리, 가족생활주기, 가족신화

L. 가족대상사회복지실천기술-적용기술

가계도와 생태도 작성, 탈 삼각화, 가족조각, 경계 만들기, 균형 깨뜨리기, 역설적 지시, 재구성, 질문기법(예외질문, 기적질문, 순환질문하기)

M. 가족대상 사회복지실천기술-치료모델

N. 사회복지실천기록 기술- 종류

O. 사회복지실천의 평가와 종결

종결의 유형과 과업 알기, 평가의 기준과 원칙 및 평가의 종류(형성평가, 총괄평가, 효과성평가, 효율성평가, 메타평가, 노력성 평가 등)

A. 사회복지 실천기술의 개관 및 기본자세

사회복지 실천기술의 정의와 목적, 사회복지사의 역할과 전문적 가치(4가지 : 프리드랜더)

1) 사회복지실천의 목적(Zastrow)

(1) 사람들의 문제해결 및 처리능력을 향상시키고

(2) 사람들의 자원, 서비스 그리고 기회를 제공하는 체계들과 연결시키며

(3) 그런 체계들의 효과적이며 인도적인 운영을 증진시키고

(4) 사회정책의 개발과 개선에 공헌하는 것

2) 사회복지실천 목적을 달성하기 위한 사회복지사의 역할

(1) 사람들의 문제해결과 처리능력을 향상시키고 더욱 효과적으로 이용할 수 있도록 도움

(2) 사람들과 자원체계들 사이의 상호작용을 촉진시키며 새로운 관계를 수정하고 수립

(3) 사회정책의 개발과 수정에 기여

(4) 물질적 자원을 분배

(5) 사회통제의 매개인 역할을 수행

3) 사회복지사의 개입수준과 사회복지사의 역할 : 사회복지사의 개입대상에 따라 미시, 중도, 거시적 개입수준으로 분류함.

(1) 미시적 수준 (기능별 사회복지사의 역할 ①-④) 개인, 가족, 친구와 같이 개별 클라이언트 차원에서의 문제해결을 위한 개입 → 조력자(상담), 중개 자/옹호자(자원관리), 교사(교육)

(2) 중도적 수준 (기능별 사회복지사의 역할 ⑤-⑦) 조직, 공식적 집단의 문제해결을 위한 개입 → 촉진자(상담), 중재자(자원관리), 훈련가(교육)

(3) 거시적 수준 (기능별 사회복지사의 역할 ⑧-⑩) 지역사회, 사회의 문제해결을 위한 개입 → 계획가, 행동가, 아웃리치(현장개입가)

(4) 전문가 차원의 개입 (기능별 사회복지사의 역할 ⑪) 사회복지전문가 집단의 문제해결을 위한 개입 → 동료, 촉매자, 연구자/학자

4) 기능별 사회복지사의 역할(Sheafor)

① 조력자(enabler) 클라이언트가 주체적으로 서비스를 사용할 수 있는 능력을 얻고 발휘할 수 있도록 도움.

② 중개자(broker) 클라이언트를 적절한 지역사회 서비스와 자원에 연결시킴. 내용 : 클라이언트 상황사정, 자원사정, 의뢰, 서비스 체계연결, 정보제공

③ 옹호자(advocator) 클라이언트가 자원과 서비스를 받을 권리를 유지하도록 돕거나 클라이언트에게 부정적 효과를 주는 프로그램과 정책을 변화시키는 운동을 적극적으로 지지함.

내용 : 클라이언트나 사례옹호, 계층옹호

④ 교사(teacher) 개별 클라이언트 차원에서, 사회적 기능이나 문제 해결능력을 향상시키는데 도움이 되는 적절한 정보를 제공하며 적응 기술을 익히도록 클라이언트를 가르치는 역할을 함. 내용 : 사회생활과 일상생활기술 가르치기, 행동변화를 촉진하기, 1차 예방

⑤ 촉진자(facilitator) 기관이나 조직의 차원에서, 조직의 기능이나 상호작용, 직원들 간의 협조나지지, 정보교환을 촉진 시키며 조직 간의 연결망을 강화시키는 역할을 함.

⑥ 중재자(mediator) 기관이나 조직의 차원에서, 자원개발을 위해 관계망 내의 조직이나 집단을 모으며 공동의 목표나 문제해결을 위해 기관간의 또는 기관내의 의사소통의 갈등이나 의견 차이를 조정, 협상과 타협을 위해 중립적 입장에서 상대방을 이해시키는 역할을 함.