지역사회복지실천에서의 사회복지사의 역할과 실천기술

idenfication)하고, 민
주적인 토의 방식, 지역사회조직 추진회가 합의한 문제나 사업에 같은 입
장을 취해야 한다. 그의 역할은 특정 사업에 대해 찬성과 반대를 하는 것
이 아니고, 주민들이 협력적인 결정을 내릴 수 있는 과정들을 찾아내고 활
용하는 데 도움을 주도록 하여야 한다.

- 사회복지사는 안내자로서의 자기 역할을 수용하고 주민들의 요구가 있더
라도 주민들이 결정해야 하거나 조직을 이끌어야 하는 주민들의 역할을
대신해서는 안된다. 즉, 지역사회조직에 있어서 사회복지사는 자기의 행동
을 자제할 수 있어야 하고, 자기가 맡은 바를 원만하게 수행할 수 있는 능
력을 길러야 한다.

-사회복지사는 자신의 역할에 대해서 설명(inrerpretadon)하여 지역사회가 이
해하고 수용하도록 노력해야 한다.


(2) 조력자

조력자(助力者, enabler) 역할이란 지역사회조직의 과정을 용이하게 하는 사회
복지사의 역할을 말한다. 이 역할은 사회복지사가 지역사회의 불만을 집약하고
이를 바탕으로 조직화를 격려하며 조직 내에서 주민 상호간의 좋은 대인관계를
육성하고 공동목표를 강조하는 활동을 포함한다.

- 불만을 집약하는 일

지역사회 조건을 변화시키기 위한 조직화는 지역 주민들의 불만을 집약하는
일부터 시작된다. 대부분의 주민들은 지역사회에 거주하면서 느끼는 불만들을
무시하거나 개선의 여지가 없다고 생각하기 쉽다. 그런데 이러한 불만이 개인의
문제가 아니라함께 해결해야 할 지역사회 문제로 확인되어야 한다. 이 때 사회
복지사는 주민들의 불만들은 긍정적으로 표출하도록 도와주어야 하며 주민들로
하여금 이를 해결하기 위해 공동의 노력이 필요하다는 것을 일깨워줘야 한다.
조력자로서의 역할은 또한 촉매자(繼媒者, catalytic agent)의 역할이라 할 수 있
다. 즉, 사회복지사는 여러 집단들의 표출된 불만을 서로 연결시켜 주는 역할을
한다. 점차적으로 주민들의 불만이 집약되면 그들이 이들 문제에 관

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