[경영학과] 리더쉽ledership의의의

(1) 쿤츠(H.D. Koontz), 오돈넬(C. O`Donnell) - 리더쉽이란 사람들이 집단목표를 위하여 자발적으로 노력하도록 그들에게 영향을 주는 기술(art) 또는 과정(process)이다.

(2) 허시(P. Hersey)와 블랜차드(K. H. Blanchard) - 리더쉽이란 일정한 상황 하에서 목표를 달성하기 위하여 개인이나 집단의 활동에 영향을 미치는 과정이다.

(3) 플라이쉬맨(E. A. Fleishman) - 리더쉽이란 어떤 목표를 달성할 수 있도록 의사소통과정을 통해서 개인 간에 영향력을 행사하려는 시도이다.

(4) 종합 : 리더쉽이란 일정한 상황 하에서 목표의 달성을 위하여 개인 혹은 집단행동에 영향력을 행사하는 과정이다.

1) 테드(O. Tead) - 육체적 및 정신적 힘

2) 바나드(C. I. Barnard) - 기술적 측면 - 체력 / 정신적 측면 - 결단력

3) 비판 - 그러나 많은 연구의 결론들 사이에는 일관성이 없었다. 어떤 사람은 성공적인 지도자의 특성으로 지적한 것을 다른 사람은 그것을 실패한 지도자의 특성으로 지적하기도 하였다. 또 이들은 지도자가 이들 특성을 얼마만큼 가지고 있어야 할 것인가도 제시해 주지 못했다. 또한 제특성과 실제 리더쉽간에 큰 인과관계가 있다는 것도 밝혀내지 못했다. 지도자가 구비해야 할 보편적인 특성을 파악하는 데 실패하고 만 것이다.

① 권위형 - 주어진 과업을 성취시키는 국면에 역점을 두고(과업지향적), 추종자들에게 지시 또는 명령하는 리더쉽유형이다. 권위형리더쉽은 인간의 본질을 수동적이고 신뢰할 수 없는 존재라고 보는 관점과 부합되고 있다. 따라서 권위적인 지도자들은 추종자들에게 일방적으로 권한을 행사하며, 그들의 행동을 엄격하게 감독하고 통제한다. 또 권위적 지도자들은 과업수행에 필요한 정보를 족점하며, 추종자들이 의사결정에 참여하는 것을 거부한다. 따라서 의사소통은 하향적으로만 이루어진다.

② 민주형 - 추종자들에게 만족을 주는 국면에 역점을 두고(인간관계지향적), 추종자들의 참여와 자율성을 존중하는 리더쉽유형이다. 민주형리더쉽은 인간의 본질을 능동적이고 자기규제적이며 창의적으로 일할 수 있는 존재라고 보는 관점과 부합되고 있다. 따라서 민주적인 지도자들은 권한과 책임을 추종자들에게 적절히 위양하며, 엄격한 감독과 통제를 피하고 일반적인 감독을 통해서 집단을 이끌어 나간다. 또 민주형 지도자는 자기 자신과 추종자 사이에 또 추종자들 상호간에 의사소통이 활발히 이루어지도록 하며, 추종자들이 의사결정에 참여하는 것을 장려한다. 따라서 의사소통은 하향적뿐만 아니라 상향적, 수평적으로도 이루어진다.

③ 방임형 - 추종자들에게 자유행동을 극단적으로 허용하는 리더쉽유형이다. 이 경우에는 추종자는 추종자대로 남고, 지도자는 자신의 역할을 포기한 상태가 된다. 따라서 어떤 학자들은 방임형은 독자적인 리더쉽유형이 아니라고 말하는 사람도 있다.

④ 연구결과 - 이상과 같은 리더쉽의 유형을 기준으로 하여, 여러 학자들은 리더쉽유형과 생산성 간의 관계를 조사하였다. 그 결과 라토나(S. C. Latona)는 민주형리더쉽이 가장 생산적인 것이라고 보고하고 있으며, 로젠바움(L. L. Rosenbaum)등은 위기적 상황에서는 권위형리더쉽이 종업원의 사기와 생산성을 더 높여주었다는 것을 보고하고 있다.

① 시스템1 - 착취적 권위형 : 관리자는 매우 독재적이며, 부하들을 거의 신뢰하지 않고, 공포나 처벌에 의하여 부하들을 동기부여한다. 또 그는 조직의 목표설정과 관리상의 의사결정을 상위계층에 제한시키며, 명령계통을 따라 그에 관한 지시를 하달한다. 따라서 그는 하향적 의사소통만을 허용한다.

② 시스템2 - 온정적 권위형 : 관리자는 다소 온정적으로 부하들을 신뢰하고, 보상과 약간의 공포 및 처벌에 의하여 부하들을 동기부여한다. 또 그는 약간의 상향적 의사소통을 허용하며, 그의 부하들로부터 약간의 아이디어나 의견을 구하고, 의사결정에 관한 권한을 약간 위양하지만, 통제는 엄격히 이루어진다.

③ 시스템3 - 협의형 : 관리자는 부