º¥Ä¡¸¶Å·À» ÅëÇÑ ±â¾÷ °æ¿µ Çõ½Å
1. µé¾î°¡¸ç
Çö´ë¿¡¼´Â ¸ðµç °ÍÀ» ´Ù¸¥ °ÍÀ¸·ÎºÎÅÍ ¹è¿ï ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â ½Ã´ëÀÌ´Ù. ±Þ°ÝÇÏ°Ô º¯ÇÏ´Â °úÁ¤ ¼Ó¿¡¼ °³ÀÎÀÌ ½º½º·Î ¹ß¸íÇÏ°í âÁ¶ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ ºÒ°¡´ÉÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¸ð¹æÀº °ð âÁ¶¿¡ ¹ö±Ý°£´Ù. ¹Ð¸®ÄË»çÀÇ ÃÖ°í°æ¿µÀÚÀÎ ¹Ð¸®ÄËÀº º¥Ä¡¸¶Å·(benchmarking)À» ¡°ÀüÇô ºÎ²ô·¯¿òÀ» ´À³¢Áö ¾Ê°í ÈÉÄ¡´Â °Í¡±À̶ó°í Á¤ÀÇÇÑ´Ù.
½ÉÁö¾î ¸ðÅä·Î¶ó»ç´Â ÀÚ»çÀÇ ¹«¼±È£Ãâ±â »ý»ê¶óÀο¡ `¾àÅ»ÀÚ`¶ó´Â À̸§À» ºÙÀÎ ÀûÀÌ Àִµ¥, ÀÌ »ý»ê¶óÀÎÀº Ÿȸ»çÀÇ ÃÖ¼±ÀÇ ½Ç¹«µéÀ» ÇϳªÀÇ Á¦Ç°¼³°è ¹× »ý»ê½Ã¼³¿¡ °áÇÕ½ÃÅ´À¸·Î½á ÀÌ·ç¾îÁø °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯³ª º¥Ä¡¸¶Å·Àº ´Ü¼øÇÑ ¸ð¹æ¿¡ ±×Ä¡´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °æÀï±â¾÷, ±×¸®°í ´õ ³ª¾Æ°¡ ÃÖ°íÀÇ ±â¾÷À» µû¶óÀâ±â À§ÇÑ °ø°ÝÀû °æ¿µÀü·«ÀÌ´Ù.
º¥Ä¡¸¶Å·Àº ü°èÀû ±×¸®°í Áö¼ÓÀûÀÎ ÃøÁ¤ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÌ´Ù. ÀÚ»çÀÇ ¼º°ú°³¼±¿¡ À¯¿ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾ò±â À§ÇØ ÀÚ»çÀÇ ¾÷¹«¼öÇà ¹æ½ÄÀ» ÃøÁ¤ÇÏ°í ±× ¹æ½ÄÀ» Àü¼¼°è ¾î´À °÷, ¾î´À Á¶Á÷À̵çÁö ¼±µµÀÚÀû À§Ä¡¿¡ ÀÖ´Â Á¶Á÷ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¿Í ºñ±³ÇÏ¿© ÇнÀÇÏ´Â Á¶Á÷ÀÇ ÇнÀ°úÁ¤ÀÌ´Ù.
¿þ½ºÆÃÇϿ콺»ç´Â º¥Ä¡¸¶Å·À» ¡°È¸»çÀÇ °æÀïÀû ¼º°ú¸¦ °³¼±ÇÏ°í ÇÙ¡¦(»ý·«)
2. º¥Ä¡¸¶Å·ÀÇ ¸ñÀû
3. º¥Ä¡¸¶Å·½Ã À¯ÀÇÁ¡
|
°¡Áö°í º¥Ä¡¸¶Å· ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÃßÁøÇÏ´Â ±â¾÷Àº ¸ñÀûÀ̳ª ¹æÇ⼺ ¾øÀÌ º¥Ä¡¸¶Å·À» ¼öÇàÇÏ´Â ±â¾÷º¸´Ù ÈξÀ Ä¿´Ù¶õ ¼º°øÀ» °ÅµÑ ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. º¥Ä¡¸¶Å·À» ±â¾÷¹®È¿Í °áÇÕ½ÃŲ ±â¾÷µéÀº º¥Ä¡¸¶Å·À» ±¸¼º¿øµéÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡¼ Á¤ÀÇÇÏ°í ÀÚ¸®Àâ°Ô Çϴµ¥ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀδÙ.
3. º¥Ä¡¸¶Å·½Ã À¯ÀÇÁ¡
¼±µµÀû À§Ä¡¿¡ Àִ ȸ»çµé·ÎºÎÅÍ ¿©·¯ °¡Áö Áß¿äÇÑ °ÍÀ» ¹è¿ï ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÔÀ¸·Î½á º¥Ä¡¸¶Å·Àº ÀÚ»çÀÇ Ç°Áú°ü¸® ³ë·Â¿¡ Çö°ÝÇÑ º¯È¸¦ °¡Á®¿Ã ¼ö ÀÖ´Ù. º¥Ä¡¸¶Å·ÀÇ ±Ùº»ÀûÀÎ ÀÌÀ¯´Â À¯»çÇÑ »óȲ¿¡ óÇؼ ÀûÀýÈ÷ ´ëóÇÑ °æÇèÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Â Á¶Á÷À¸·ÎºÎÅÍ ¹è¿î´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¼º°øÇÑ Á¶Á÷À¸·ÎºÎÅÍ ±àÁ¤ÀûÀÎ ±³ÈÆÀ» ¾ò°í ½ÇÆÐÇÑ Á¶Á÷À¸·ÎºÎÅÍ´Â ÇÇÇØ¾ß ÇÒ ÇÔÁ¤¿¡ ´ëÇÑ ÅëÂûÀ» ¾ò¾î¾ß ÇÑ´Ù. µû¶ó¼ º¥Ä¡¸¶Å·À» ÇÒ ¶§ ±â¾ïÇØ¾ß ÇÒ ±³ÈÆÀº º¯È¿¡ ´ëÇÑ ÀúÇ×À» ±Øº¹ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿ì¸® ȸ»ç´Â ´Ù¸£´ÙµçÁö, ¿ì¸® ȸ»ç´Â ´Ù¸¥ ȸ»ç·ÎºÎÅÍ ¹è¿ìÁö ¸øÇÑ´Ù´Â ÁÖÀåÀº ¼·Î ´Ù¸¥ Á¶Á÷°£ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º À¯»ç¼ºÀ» Á¦´ë·Î ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇ߱⠶§¹®¿¡ »ý±ä´Ù.
º¥Ä¡¸¶Å·À» ÇÏ¸é¼ ÇÇÇØ¾ß ÇÒ ¶Ç ´Ù¸¥ ½Ç¼ö´Â º¥Ä¡¸¶Å· Á¶»ç¿¡ °í°´ÀÇ ±â´ë»çÇ×À» °í·ÁÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ´Ù. ȸ»ç¸¦ °³¼±ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â °¡Àå ÁÖµÈ ÀÌÀ¯´Â ¾Æ¸¶ °í°´¿¡°Ô ´õ ³ªÀº ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í °í°´ÀÌ ±â´ëÇÏ´Â ¹Ù¸¦ ÀûÀýÈ÷ ÃæÁ·½ÃÄÑ ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡¸¦ Áõ´ë½ÃÅ°´Â °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ º¥Ä¡¸¶Å· Á¶»ç¸¦ ¼öÇàÇÔ¿¡ ÀÖ¾î¼ °í°´À» ¿°µÎ¿¡ µÎ´Â °ÍÀº Áß¿äÇѵ¥ ±×·¸Áö ¸øÇÒ °æ¿ì ÃÖÀûÀÇ º¥Ä¡¸¶Å·ÀÌ µÇÁö ¸øÇÏ°í ³»ºÎÀûÀÎ °³¼±¸¸ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁú »ÓÀÌ´Ù.
ÇÇÇØ¾ß ÇÒ ¶Ç ´Ù¸¥ °ú¿À´Â º¥Ä¡¸¶Å· ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º Ã¥ÀÓÀÚ¸¦ Âü¿©½ÃÅ°Áö ¾Ê´Â °ÍÀÌ´Ù. º¯È³ë·ÂÀÌ ¼º°øÀ» °ÅµÐ ´ëºÎºÐ ȸ»çÀÇ °æ¿ì¿¡ ¹Ù·Î º¯ÈÀÇ ½ÇÇàÃ¥ÀÓÀ» Áö°í ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀÇ Âü¿©°¡ ÇϳªÀÇ ½ÇÇൿÀÎÀ¸·Î ÀÛ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ´Ù½Ã ¸»Çؼ º¯ÈÀÇ Çʿ伺°ú Á¦¾ÈµÈ °³¼±»çÇ׵鿡 °üÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ ÇÁ·Î¼¼½º Ã¥ÀÓÀÚ°¡ Âü¿©ÇØ¾ß ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ±â¾÷ ±Ô¸ðÀÇ Â÷ÀÌ°¡ »ó´çÈ÷ Å©°Å³ª, ºÐ±ÇÈ Á¤µµ¿¡¼ ³Ê¹« ´Ù¸£°Å³ª, Á¶Á÷¿î¿µ¿¡ ÀÖ¾î¼ °ø½ÄÈ Á¤µµÀÇ Â÷ÀÌ°¡ ³Ê¹« Å©´Ù