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스타벅스 경영성공사례및 마케팅전략 파워포인트

등록일 : 2010-09-26
갱신일 : 2010-09-26


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팀프로젝트로 작성한 파워포인트 발표자료입니다

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다

한학기동안 6명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.

인터넷으로 검색한자료가 아니라 조원들과의 토론을통해 직접 작성한 자료입니다.
그래서 여기서 판매되는다른 레포트랑 중복되는내용이 전혀없는레포트입니다.


경영학 관련 수업 때, 스타벅스에 관한 발표하시는 분들에게 강추합니다
스타벅스 소개
*스타 벅스가 걸어온 과정
*다른 경쟁 기업들과의 차별화 포인트

성공 배경 및 이유
*미국 시장에서 성공 배경 및 이유
*한국 시장에서 성공 이유


성공 전략
*고객이 매장에서 경험하는 마케팅
*SWOT 분석
*브랜드 이미지 강화 및 성공전략

전략 구성 및 예측
*후발 주자로부터 시장을 지켜 낼 수 있는 방안
*미래 성장 예측

결론
*사례를 통해 배운 고객 관점 에서의 마케팅 시사점


_SLIDE_1_

STAR BUCKS Coffee 의 성공 전략


_SLIDE_2_
목차






스타벅스 소개

성공 배경 및 이유

성공 전략
전략 구성 및 예측




스타 벅스가 걸어온 과정
다른 경쟁 기업들과의 차별화 포인트
미국 시장에서 성공 배경 및 이유
한국 시장에서 성공 이유
고객이 매장에서 경험하는 마케팅
SWOT 분석
브랜드 이미지 강화 및 성공전략
후발 주자로부터 시장을 지켜 낼 수 있는 방안
미래 성장 예측





결론
사례를 통해 배운 고객 관점 에서의 마케팅 시사점



_SLIDE_3_
기업 소개 및 스타 벅스 만의 차별화 포인트





<고객 관리>

고객과 배리스타간 친밀감 형성

<품질 관리>

질 좋은 원두와 강 배전을 통한 특별한 맛 형성



<인사 관리>

직원들에게 보다 많은 혜택 제공 서비스 향상

<가격 관리>

타 경쟁업체의 커피보다 더 높은 가격대 유지


_SLIDE_4_
미국 시장에서의 성공 배경 및 이유

고객에게 뿐만 아니라 직원에게 신뢰를 주는 관계를 형성하여 기업의 가치를 높였다.

성 공 배 경





1.잠재 고객

성 공 이 유





미국 경제의 호황
베이비 붐 세대로 인한 인구 증가
해외 여행객의 증가
모방 소비 증가
주머니 사정이 좋아져 비싼 가격에도 구매가 가능해 졌다.
베이비붐 세대로 인하여 수요가 많아 졌다.
여행을 통해 새로운 문화에 관심도 증가
상류 문화를 접하기 위한 심리로 인해 소비 증가
커피 보다는 BT 나 IT등 첨단 산업에 관심이 집중
커피는 저가 이어야만 한다는 인식
인수 및 합병
경쟁자들이 많지 않아 초기에 과열 경쟁이 발생하지 않았다.
고급 커피에 대한 관심이 적었다.
경쟁이 발생할 것 같으면 인수 혹은 합병을 통해서 경쟁을 피하고
인수한 기업의…(생략)

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