[경영] 패션브랜드 ZARA의 성공마케팅 전략분석

폭넓은 고객층을 대상으로 남성복, 여성복에서부터 캐주얼, 악세서리까지 최신 트랜드의 다양하고 스타일리쉬한 디자인 제품을 출시하고 있으며. 프라다(Prada), 구찌(Gucci) 등 최고급 디자인 하우스의 최신 트렌드를 응용하여 이를 상품화하고 있다.
현재 이태리의 베네통(Benetton), 미국의 갭(Gap), 스웨덴의 H&M 등과 경쟁관계에 있다.





1963~1974 Amancio Ortega Gaona INTITEX 설립
1975 스페인에 첫 번째 zara store 오픈
1976~1984 스페인의 주요도시에 zara store 확산
1985 포르투갈에 해외 store 오픈
1989 미국의 뉴욕 진출
1990 프랑스의 파리 진출
1991~2004 일본(1998) 등 전세계 유통망 확대
2005 인도네시아 store 오픈(‘Plaza Indonesia`,8월19일)

2. ZARA의 Business Model
the business model 이란?
곧, ‘기업이 기술적인 가능성을 어떻게 경제적인 가치화 하는가?’ 하는 것을 말하며 우선 the business model은 6가지 부분으로 나눌 수 있다.
① value proposition
- 기술을 기반으로 제공된 것이 소비자에게 어떤 가치를 주는가?
“고객의 어떤 문제를 해결해 주는가?”
“그 문제가 고객에게는 얼마나 중요한 문제인가?”
② market segmentation
- 어떤 고객에게 그 기술이 유용하며, 어떤 용도로 이용 될 것인가?
“가치제안이 누구에게 어필하는가?”
“그들에게 어떤 기술적인 속성을 줄 것인가 혹은 뺄 것인가?”
③ value chain
- 기업이 가치를 창출해내는데 관련된 활동, 기능, 프로세스의 구조
“고객에게 전달할 가치가 창출되는가?”
“기업이 그 안에서 충분한 가치창출의 몫을 하는가?”
④ cost structure&target margin
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