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[교육] 소비자 교육이 필요한 계층 선택과 교육 전략

등록일 : 2010-04-22
갱신일 : 2010-04-22


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[교육] 소비자 교육이 필요한 계층 선택과 교육 전략 - 미리보기를 참고 바랍니다.


내가 선택한 특정 집단



제품과 서비스를 판매하는 기업은 소비자를 상대로 보다 효과적인 마케팅법을 개발하기 위해 소비자를 세분화 한다. 세분화란 소비자를 동질적인 특성을 가진 고객그룹으로 나누는 것을 말한다.
이 세분화에는 여러 가지가 있지만 크게 지리적 변수, 인구 통계적 변수, 심리 도식적 변수, 행동적 변수가 있다. 특히 가장 많이 사용되는 것이 인구 통계적 변수와 심리 도식적 변수다. 인구 통계적 변수에서는 나이, 성별, 종교, 직업, 소득 등 우리가 보통 인구를 분류할 때 사용하는 수치들이 많다. 심리 도식적 변수에는 사회적 계층과 생활스타일, 개성과 같은 것으로 분류한다. 내가 선택한 특정집단인 대학 신입생은 인구 통계적으로 19살에서 21살 정도의 연령에 아르바이트로 용돈을 벌어 쓰며 막 대학생이 되어 문화적 충격을 받은 상태이다. 또 심리 도식적으로 자기만의 개성이 강하지만 때로는 다른 사람을 모방하는 행동 양식이 나타나는 계층이다.
얼마 전 까지만 해도 고등학생이었거나, 입시를 압둔 수험생으로서 심리적 부담감이나 다른 것에 신경 쓸 틈 없이 공부만 하였다. 그렇지 않은 경우에는 학교의 규제 속에서 자기가 원하는 것을 평소에 자연스럽게 이루지 못한 계층이었다. 하지만 이들이 대학교에 입학하게 되면서 한동안 느껴보지 못했던 엄청난 자유 속에 빠져 버리는 것이다. 대학교 신입생들은 그동안 억압 받았던 자기 욕구를 해소하기 위해 많은 행동을 한다. 술자리를 과도하게 갖기도 하고, 동아리 활동을 하기도 하며, 학교를 휴학하고 자기가 하고 싶었던 여행을 가기도 한다. 특히 보통의 경우에는 소비로서 자신의 욕구와 감정을 분출 한다.
이것은 단지 자신의 욕구 분출만으로 볼 문제는 아니다. 대학 신입생들은 충분한 소비자 교육을 받은 상태가 아니며, 자율이라는 그늘 아래에서 미래를 생각 하지 못하는 소비를 반복하게 되는 것이다.
길거리에는 내일을 생각 하지 않고 몸을 가눌 수 없을 정도로 술을 마신 학생들이 있는가 하면…(생략)

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