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  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (1 ÆäÀÌÁö)
    1

  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (2 ÆäÀÌÁö)
    2

  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (3 ÆäÀÌÁö)
    3

  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (4 ÆäÀÌÁö)
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  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (5 ÆäÀÌÁö)
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  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (6 ÆäÀÌÁö)
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  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (7 ÆäÀÌÁö)
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  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (11 ÆäÀÌÁö)
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  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (12 ÆäÀÌÁö)
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  • ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®   (15 ÆäÀÌÁö)
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½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®

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ÀÚ·á¼³¸í
½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼® - ¹Ì¸®º¸±â¸¦ Âü°í ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
º»¹®/³»¿ë
½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ
- Hotel¤ýFood-Service Marketing
Contents
Introduction
Productive
Service
1
2
3
Introduction
Ç°ÁúÀÇ Á¤ÀÇ
»ý»êÀÚ °üÁ¡ÀÇ Ç°Áú Á¤ÀÇ ¤ý ¿ä°Ç¿¡ ´ëÇÑ ÀÏÄ¡¼º (Å©·Î½ººñ) ¤ý ½Ã¹æ°úÀÇ ÀÏÄ¡¼º (¼¼°ÔÂî) ¤ý °í°´ÀÇ ¿ä±¸³ª ±â´ë¿¡ Á¦´ë·Î ºÎÀÀÇϱ⠾î·Á¿ò
¼ÒºñÀÚ °üÁ¡ÀÇ Ç°ÁúÁ¤ÀÇ ¤ý ¿ëµµ¿¡ ´ëÇÑ ÀûÇÕ¼º (Áê¶õ) ¤ý Ç°ÁúÀº °í°´¸¸Á· (±×¸®³ª 2¼¼) ¤ý ±¹°¡³ª »çȸ ü°è¿¡¼­ Àû¿ëÇϱ⿡´Â ÇÑ°è°¡ ÀÖÀ½
»çȸ °üÁ¡ÀÇ Ç°ÁúÁ¤ÀÇ ¤ý °íÀ¯Æ¯¼ºÀÇ ÁýÇÕÀÌ ¿ä±¸»çÇ×À» ÃæÁ·½ÃÅ°´Â Á¤µµ (ISO 9000) ¤ý Á¦Ç°ÀÌ ÃâÇÏµÈ ÈÄ¿¡ »çȸ¿¡¼­ ±×·Î ÀÎÇØ ¹ß»ýÇÏ´Â ¼Õ½Ç (´Ù±¸Âî °ÔÀÌÂî) ¤ý ±¹°¡, »çȸ¿Í ¿¬°üÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚ¿Í »ý»êÀÚ, »çȸ¸¦ Æ÷°ýÇÏ´Â ÀÔÀå¿¡¼­ º¼ ¶§ÀÇ ¿ä±¸ÀÇ ÃæÁ·
Introduction
Á¦Ç°, ¼­ºñ½º
Society
Starbucks
2. ½ºÅ¸¹÷½º Ç°Áú°æ¿µ ½Ã½ºÅÛ
Customer
¼öÀÍ
À¯Áö, ±â¿©
¾ÈÁ¤Àû °ø±Þ
Introduction
Á¶»ç ¹üÀ§
Á¶»ç ¹æ¹ý
¼­ºñ½º(¿ÜºÎ°í°´ ¸¸Á·)
¼³¹®
Á¦¡¦(»ý·«)

1.7%~4.0%

2. ½ºÅ¸¹÷½ºÀÇ Ç°Áú Á¤Ã¥

(1) Ç°Áú ¿ìÀ§ Á¤Ã¥ ? ÃÖ»óÁú ¾Æ¶óºñÄ« ¿øµÎ »ç¿ë ? ¿øµÎ ÃßÃâ¹æ¹ýÀÇ ÀÚü °³¹ß ? ÃÖ»óÁú ¿øµÎ¸¦ ã±â À§ÇÑ ²÷ÀÓ¾ø´Â Ž»ö

(2) Ç°Áú Ç¥ÁØÈ­ Á¤Ã¥ ? Áß¾Ó ÁýÁß½Ä Ç°Áú °ü¸® ? Á¦Ç°°ú °ü·ÃµÈ ¸ðµç Àç·áÀÇ ·¹½ÃÇÇ °³¹ß ? ½Å¼±µµ À¯Áö¸¦ À§ÇÑ Æ¯È­µÈ Æ÷Àå±â¼ú °³¹ß ? ¾ö°ÝÇÑ ¿øµÎ Ç°Áú °ü¸®

(3) Áö¼Ó¼º(Sustainability) Á¤Ã¥

3. ½ºÅ¸¹÷½º Ä¿ÇÇ°ø±ÞüÀÎ

¨ç³óºÎ/»ý»êÀÚ

¨èÁ¶ÇÕ

¨éWet Mill

¨êDry Mill

¨ë¼öÃâ¾÷ÀÚ

¨ìStarbucks

4. °íÇ°Áú Ä¿ÇÇÀÇ Áö¼Ó¼º ¸ðµ¨



ÀÚ·áÁ¤º¸
ID : nirv*******
Regist : 2010-03-31
Update : 2010-03-31
FileNo : 10974140

Àå¹Ù±¸´Ï

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½ºÅ¸¹÷½º   Ç°Áú°æ¿µ»ç·ÊºÐ¼®  


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