[경영학] 소비자보호운동

소비자 보호운동
소비자 운동의 역사

1) 소비자 협동조합 (영국에서 발생)

1844년 영국의 로치데일(Rochdale)이라는 마을에서 공장 노동자들에 의해 시작되었다. 이 조합은 소비자들의 구매력을 모아 유통 구조를 개선하고 공동의 물질적, 정신적 이익을 위해 공동 구매 사업을 이용함으로써 생활을 향상시키려는 소비 조합이다.

2) 근대적 소비자 운동

미국의 케네디 대통령은 1962년 3월 15일 의회에 보낸 `소비자의 권익 보호에 관한 특별 교서`에서 안전성 문제와 관련된 `소비자 안전의 권리`, 부정확하고 왜곡된 정보 전달에 대응하는 `정보를 제공받을 권리`, 소비자 불만 문제에 관련된 `의사를 반영할 권리`, 적정한 선택의 문제와 관련된 `소비자의 자유 선택 권리` 등 4대 권리를 주장하였다. 이와 같은 주장이 있은 이후, 1983년 국제 소비자 연맹은 매년 3월 15일을 `소비자 권리의 날`로 제정하였고, 케네디 대통령이 주장한 4대 권리에 보상받을 권리, 소비자 교육을 받을 권리, 쾌적한 환경에서 살 권리 등을 추가하여 이를 소비자의 7대 권리로 선언하였다.

3) 우리 나라의 소비자 운동

우리 나라…(생략)

① 1960년대

② 1970년대