LG Telecom의 e-biz Model

1. 산업환경분석

1-1. 이동통신 산업분석 Page 3 ～ 8

1-2. LG텔레콤의 산업경쟁모델 Page 9

2. 이동통신사의 현황 Page 10

3. 이동통신사의 경쟁구도 Page 11

4. IMT-2000 사업분야 Page 12

5. 무선인터넷분야

5-1. 이동통신 산업 내에서의 현황 Page 13 ～14
5-2. 무선인터넷과 컨텐츠 Page 15

6. LG텔레콤의 일반현황

6-1. LG텔레콤 일반현황 Page 16 ～17
6-2. LG텔레콤 사업현황 Page 17 ～18
6-3. LG텔레콤 마케팅 전략 Page 19 ～20
6-4. LG텔레콤 고객서비스관리 Page 21
6-5. LG텔레콤의 IT 전략 Page 22

7. LG텔레콤의 e-business 현황

7-1. LG텔레콤의 B2B 형태 Page 23
7-2. Web site의 운용 Page 24 ～25
1. 새로운 LG Telecom e-business Model의 전개
1-1. 기존의 LG텔레콤의 e-business Model의 가치 재정립
Page29
1-2. 새로운 LG텔레콤의 e-business Model로의 접근
Page 29～31
1-3. LG텔레콤의 새로운 e-Business 사업전략
Page 32
2. web site 문제점 해결 방안 및 강화 방안
2-1. LG텔레콤 웹사이트의 구성 방향
Page 33
2-2. 웹을 통한 LG Telecom e-business 5단계 전략
Page 33～36
2-3. LG Telecom Web site의 Portal site 전략
Page37～39
2-4. LG Telecom Web site의 Community 전략
Page 40～46
2-5. LG Telecom Web site의 Content 전략
Page 47～48
3. e-commerce(B2C) 도입 및 발전 방안
3-1. LG텔레콤의 B2B 형태 Page 49
3-2. LG텔레콤의 B2C의 도입 Page 50～51
3-3. LG텔레콤의 P2P의 도입 Page 51～52
4. eMarketing - One to one marketing -도입 방안
4-1. LG Telecom e-business - eMarketing Model
Page 53～54
4-2. LG 텔레콤의 eMarketing의 도입의 필요성
Page 54～57
4-3. LG 텔레콤의 eMarketing의 실천을 위한 제안
Page 57～60
4-4. LG 텔레콤의 eMarketing 도입 방안
Page 61～66
5. e-CRM의 구축 방안과 고객관리 ( IT 도입 포함 )
5-1. LG텔레콤의 eCRM의 구축
Page 67～68
5-2. LG텔레콤의 핵심활동의 통합과 CRM, eCRM의 구축 효과
Page 69～71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축

1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축

Page 72～74

2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축

Page 74～76
5-4. Web-mining의 도입
Page 77～80