부닷컴 기업의 소개 및 구성과 마케팅 실패사례와 실패요인 조사분석

에서도 최악의 모습을 보였다. 물건을 주문하고 결제하기까지 너무나 많은 불편함이 따랐으며, 배송 지연, 배달 사고, 환불 지연 등이 빈발하여 결국 고객들 사이에서 이용도가 떨어져 나갔다.

5)내용
? 비싼 스포츠 의류나, 값비싼 패션을 한곳에 모아놓고 간편하게 구입할수 있다는 것은 굉장히 매력적인 일임에 틀림없지만, 어쩌면 값비싼 의류를 목적으로 한 것이 잘못일수도 있다. 왜냐하면 보통은 허영적이고 사치적인 것들을 구입할 때 더불어 붙어오는 서비스와 남에게 보여지는 모습을 즐기는 사람들도 있을거라 생각하기 때문이다. 그렇기에 가게를 화려하게 꾸미고, 옆에서 받들 듯이 서비스를 하는것인데 구하기 힘들어서라면 몰라도 싼것도 아닌 비싼물건을 보지도 않고, 대충 구매하려는 사람은 많지 않을수도 있기 때문이다.
개선책
? 컴퓨터로 판매를 하는 것이기에 화려한것도 좋지만, 일단 속도면에서 소비자들이 지루함을 느끼지 않게 적절한 시스템을 사용하고, 일단 시범적으로 사용하여 문제점을 파악하여 개선했어야 했다. 그리고 전세계가 아닌 한곳을 시범용으로 지정하여 소비자들의 의견을 받아 참고하고, 주문에서 배송까지 시범적으로 운행하여 문제를 파악했어야 했다.

전체적인 평가
전체적으로 보았을때, 새로운 장르를 열것처럼 보였고 사업를 뒷받침해주는 투자도 좋았다. 그래서 새로운 가능성을 보였으나, 투자가 좋고 지나친 관심이 집중되면서 무책임과 더불어 내적인 요소만 꾸미는 사치적이고 현실성이 떨어지는 기획만이 남게 되었다.
사치와 허영적인 흔적은 이곳저곳에서 발견되었다고 한다. 지나치게 많은 직원, 불필요한 고가의 기술, 엄청난 광고 홍보비, 값비싼 사무실 외에도, 경영진이 출장을 갈 때면 콩코드 여객기 1등석에 최고급 호텔을 예약했으며, 25만 달러를 들여 회사의 모든 직원들 책상에 액정 모니터들을 설치했고, 한대에 30만 달러나 하는 최고급 Sun 서버를 들여놓았다고 한다. 또한 다른 실패 원인은 투자자들의 조급함으

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