°ü±¤¸¶ÄÉÆùͽº
¸ñÂ÷
°ü±¤¸¶ÄÉÆùͽºÀÇ °³¿ä
¥°. »óÇ°
¥±. À¯Åë
¥². °¡°Ý
¥³. ÃËÁø
¥´. ¹°¸®Àû ȯ°æ
¥µ. ±¸¸Å°úÁ¤
¥¶. ÆÐŰ¡
¥·. Âü°¡
°ü±¤¸¶ÄÉÆùͽºÀÇ °³¿ä
°ü±¤¸¶ÄÉÆÃÀ» À§ÇÑ ¶Ç ÇϳªÀÇ Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò´Â ¸¶ÄÉÆùͽºÀÌ´Ù. ¸¶ÄÉÆùͽº(marketing mixes)´Â ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» °èȹÇÏ°í ½Ç½ÃÇÏ°í ¸¶ÄÉÆøñÇ¥¸¦ ÀÌÇàÇϴµ¥ ÀÖ¾î¼ ±â¾÷ÀÌ ÅëÁ¦°¡´ÉÇÑ ¸ðµç º¯¼ö¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ó¹æÀü¿¡¼ÀÇ Àç·á¿Í °°ÀÌ ¸¶ÄÉÆú¯¼ö´Â ¼º°øÇϱâ À§Çؼ ÀûÁ¤·®À» »ç¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¼ÒºñÀç ¸¶ÄÉÆÿ¡¼ ÀüÅëÀûÀÎ 4°³ÀÇ º¯¼ö(4P`s)´Â Á¦Ç°, À¯Åë, °¡°Ý, ÆǸÅÃËÁøÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù µé¾î ÀϺΠ°ü±¤¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡µéÀº 4°³ÀÇ ¸¶ÄÉÆùͽº¸¦ Ãß°¡ÇÏ¿´´Ù. Áï ¹°¸®Àû ȯ°æ, ±¸¸Å°úÁ¤, ÆÐŰ¡, Âü°¡ µîÀÌ ±×°ÍÀÌ´Ù. ±×µéÀº ÀÌ·¯ÇÑ ºÎ°¡ÀûÀÎ ¹Í½º¿ä¼Ò°¡ °ü±¤¼ºñ½º ¸¶ÄÉÆÿ¡ Æ÷ÇԵǴ °úÁ¤À» Ç¥ÇöÇϴµ¥ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °ÍÀ» ´À³¢°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ º¯¼öµéÀ» ÇÕÃļ 8P`s¶ó°í ºÎ¸¥´Ù. ¸¶ÄÉÆùͽº´Â ¿¢¼¿·¯·¹ÀÌÅÍ, ºê·¹ÀÌÅ©, ±â¾îº¯¼Ó±â, Çîµé µî ÀÚµ¿Â÷ÀÇ º¯¼ÓÀåÄ¡¿¡ ºñÀ¯µÈ´Ù. ÀÚµ¿Â÷ÀÇ ÅëÁ¦ÀåÄ¡¿Í °°ÀÌ ¸¶ÄÉÆùͽº´Â ¸ñÀûÁö³ª ¸ñÇ¥¿¡ µµ´ÞÇϱâ À§Çؼ ²÷ÀÓ¾øÀÌ Á¶Á¤µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
- °ü±¤¸¶ÄÉÆù͡¦(»ý·«)
|
½Ã¿¡ °¡°ÝÀü·«Àº Á¦Ç° ¶Ç´Â ¼ºñ½º°¡ ÀǵµÇÏ°í ÀÖ´Â °¢°¢ÀÇ ¼¼ºÐ½ÃÀå¿¡ ¼Ò±¸ÇØ¾ß µÉ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ´Â °ü±¤°´ÀÌ Áö±ÞÇÒ ±Ý¾×¿¡ »ó´çÇÏ´Â °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏ´Â Á¦Ç°À̶ó°í ÀÎÁöÇؾ߸¸ Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
Ÿ»ê¾÷ÀÇ Á¦Ç°Ã³·³ °ü±¤ »óÇ°Àº Åë»óÀûÀ¸·Î Ç¥ÁØÀûÀÎ °¡°Ý¹üÀ§°¡ ÀÖ´Ù.
±×·¯³ª ÇÊ¿äÇÒ ¶§ ÆǸŸ¦ ÀڱؽÃÅ°±â À§Çؼ ÇÒÀΰ¡°ÝÀ» Á¦½ÃÇÏ´Â ¼ö°¡ ÀÖ´Ù. ÇÒÀΰ¡°ÝÀº À§¶ô¿©ÇàÀ» À§ÇÏ¿© ºñ¼ö±â °èÀý¿¡ ºó¹øÈ÷ Á¦½ÃµÈ´Ù.
4. ÃËÁø
°í°´¿¡°Ô ÃËÁø(Promotion)Àº ¾Æ¸¶µµ ¸¶ÄÉÆùͽº¿¡¼ °¡Àå °¡½ÃÀûÀÎ ¿ä¼ÒÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ÃËÁøÈ°µ¿Àº Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀ» ÀÚ±ØÇÏ°í »ç¶÷µé¿¡°Ô Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ¸ç ±¸¸Å¿¡ ´ëÇÑ Àμ¾Æ¼ºê¸¦ Á¦°øÇÏ¿© Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º¸¦ ±¸¸ÅÇϵµ·Ï ¼ÒºñÀÚ¸¦ ¼³µæÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.
±â¾÷ÀÌ Á¦Ç° ¹× Àڻ縦 ÃËÁøÇÏ´Â ¹æ¹ýÀº ¹«¼öÈ÷ ¸¹´Ù. ÃËÁø¿¡´Â ÀâÁö, ½Å¹®, TV, ¶óµð¿À, ±¤°íÆÇ µîÀÌ ÁÖ·Î »ç¿ëµÈ´Ù. ¶ÇÇÑ ½Å¹®¿¡¼ÀÇ ½Ã»çÆò, °í°´ÀÎÅͺä, µ¶ÀÚÀÇ Æò, ½Å¹®¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇÑ ÀÚÀ¯·Î¿î È«º¸ µîµµ ÀÖ´Ù. ÆǸſøÀÌ °í°´À» ´Ù·ç´Âµ¥ »ç¿ëÇÏ´Â ¸î °¡ÁöÀÇ Å×Å©´ÐÀº ÆǸÅÃËÁøÀÇ ÇÑ À¯ÇüÀÌ´Ù. Áï Ưº°ÇÑ ¼±¹°°ú ±â³äÇ°, ¸ðÇüºñÇà±â, ºê·Î¼Å, ÇÒÀÎ, ÄíÆùÁö, Àμ⹮±¸(ÆíÁö), »ç¾÷Ä«µå, ȸº¸, ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸ÞÀÏ, ±âŸÀÇ ÆǸÅÃËÁø»óÇ°Àº °ü±¤Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÀνĽÃÅ°´Â µ¥ Ä¿´Ù¶õ µµ¿òÀ» ÁØ´Ù.
°ü±¤»ê¾÷ÀÇ ¿ª»ç»ó Èï¹Ì ÀÖ´Â ¼±Àü¿ë ÇÁ·Î±×·¥Àº 1981³â ¾Æ¸Þ¸®ÄÇ×°ø »ç¿¡¼ °í¾ÈÇس½ ´Ùºóµµ Ž½Â°´ ÇÁ·Î±×·¥(frequent-flier program)ÀÌ´Ù.
±× ÀÌÈÄ·Î ´Ù¸¥ Ç×°ø»ç, È£ÅÚ, ·»ÅÍÄ« ´ë¸®Á¡ µî¿¡¼´Â ´Ùºóµµ »ç¿ë°í°´ÀÇ À¯Ä¡¸¦ À§ÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇÏ¿´°í, »óÇ¥Ã漺½É(brand loyalty)À» ½É¾î³ª°¬´Ù. ±×¸®°í °ü±¤±â¾÷Àº ¸íÈ®ÇÑ ±â¾÷À̹ÌÁö¸¦ ½É¾îÁÙ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¤°í¼·Î°ÇÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
5. ¹°¸®Àû ȯ°æ
¹°¸®Àû ȯ°æ(physical environment)Àº °ü±¤»ê¾÷¿¡ ÀÖ¾î ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù. ¹°¸®Àû ȯ°æ¹Í½º´Â ƯÈ÷ µÎ °¡Áö Ãø¸é¿¡¼ Áß¿äÇÏ´Ù. ù°´Â ÆǸŰ¡ ¹ß»ýÇϴ ȯ°æÀ¸·Î¼ Áß¿äÇÏ°í, µÑ°´Â Á¦Ç°ÀÌ