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정보화시대의 도래와 기술혁신의 스피드화로 과거에는 1년 걸렸던 기술개발도 불과 한다. 몇 주간에 개발되는 등 정보전쟁도 치열하다. 또한 오늘날 마케팅환경은 생산이 시장을 규제하고 수요가 공급을 창출한다고 볼 수 있다. 수요의 주체는 소비자이며 소비자의 needs는 다변화, 고도화되고 있다. 따라서 기업은 고객에 대한 관리 문제를 가장 우선 순위에 두어야 한다. 개인적 기호. 유행변천. 외적환경변화 등의 다양화에 따른 소비자들의 상품평가기준, 수요내용 등이 매우 다르다는 점에서 소비자들의 가치관·의식구조. 시장의 동태 변화 등 시장에 대한 수요의 예측과 분석을 정확히 하여야 한다.
우리나라의 경제변화를 살펴보면 국내 상품에 대한 신뢰도와 가격면에서 외래상품과의 격차 등을 볼 때 내수의존도가 늘어나고 있으며 외수는 점차 줄어들고 있다. 내수의 지속적 확대는 소득의 증대와 품질의 요인에 의하며 이는 경제의 질적인 영향이 크다는 것을 나타낸다. 또 다른 변화로 여성의 사회진출이 두드러지고 있다. 여성은 현재 소비생화 면에서 가장 중요한 고객층이며, 고용면에서 보면 44%정도를 차지한다. 즉, 여성이 내수시장 정착에 영향을 주고 …(생략)
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1) 신길수·이영환 공저, 마케팅 - 이론과 실제 -, 서울 1996
2) 이수동·임채운, 마케팅 - 도전과 대응 -, 서울 1993
3) 연세대학교 기계전자공학부 장동규님 홈페이지 자료
4) 서원대학교 경영대학 김범종 교수 홈페이지 자료
5) 고영국, 인터넷과 전자상거래, 도서출판, 글로벌, 1999
6) 노형진, 홍성찬, CALS 혁명, 21세기북스, 1995
7) 이두희, 한영주, 인터넷 미케팅, 서울, 1997
8) 장세진. 1996. 『글로벌 경쟁시대의 경영전략』 서울:박영사.
9) 조동성. 1994. 『이제는 전략경영시대』 서울: 민음사.
10) ______. 1995. 『국가경쟁력』 서울: 민음사.
11) 폴 케네디. 1993. 『강대국의 흥망』 서울: 매일경제신문사.
12) Amsden, Alice H.. 1993. ` The South Korean Economy: The Mid-Tech, Middle-Country Complex,` in Christopher J. Sigur(ed.), Korea`s New Challenges and Kim Young Sam New York: Carnegie Council on Ethics and International Affairs.
13) Bauzon, Kenneth E. ed.. 1992. Development and Democratization in the Third World Washington, DC: Crane Russak.
14) Bergsten, C. Fred. 1992. `The Primacy of Economcs,` Foreign Affairs. No. 87.
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