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SSM 시장에서롯데슈퍼의 마케팅 전략
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I. 서론
A. SSM의 개념
B. SSM시장의 현황
C. 현행 SSM시장의 쟁점
II. 본론Ⅰ
A. 롯데슈퍼 선정 이유
B. 롯데슈퍼 소개 및 현황
C. 롯데슈퍼의 경쟁전략
III. 본론Ⅱ
A. SSM 정책 추진 과정중의 문제점
IV. 결론
A. 내부적 요인에 대한 해결 방안
B. 외부적 요인에 대한 해결 방안
Contents
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Super-Super Market의 약자
기업형 슈퍼마켓
대기업들이 직영하는
330㎡(약 100평) ~ 3,000㎡(약 900평) 면적 규모
할인점이 수요를 흡수하지 못하는 소규모 틈새시장을 공략
SSM의 개념
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SSM시장의 현황
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최근 SSM 중 브랜드 평가지수(BSTI, Brand Stock Top Index) 1위
전체 SSM중 30%가량을 차지
총 매출 부분에서도 롯데슈퍼가 다른 SSM와 비교하여 우위
롯데슈퍼 선정 이유
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롯데슈퍼 현황
11.5.2 기준 매장 281개
10말 기준 1조4000억원
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경쟁전략 ① - 유통물류시스템
전용농장
- 산지직거래를 통해 쌈채류 코너 직접 운영&마진극대화
`담양군에 위치한 전용농장`
온…(생략)
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는 가수다’ 방식을 차용
기획 상품을 MD 사진과 함께 광고 전단에 소개하고, 판매실적과 소비자의 반응을 평가
상품기획자(Merchandizer)들이 우수 상품을 적극 개발해 소비자에게 공급할 수 있도록 독려
경쟁전략 ④ - 판촉 (나는‘MD ’다)
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영세 상인들의 반발
SSM입점시 주변 상인들의 고객 감소로 인한 매출급감, 그로인한 폐점 등의 영향 때문
롯데 mysuper 서울 목동점의 입점에 반대하는 주변 영세상인들이 매장 앞에서 시위를 하고 있다.(09,08,14)
롯데슈퍼의 외부적 제약 요인
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기존 경쟁전략의 보완
문제점
담당 실명제의 실효성 문제
개선책
문제사항 수시 확인 및 문제 개선에 대한 피드백 제공
문제점
교환환불보상제의 책임소재 모호성
개선책
식료품의 경우 일정 시간 정하여 그 동안은 무조건적 교환및 환불
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새로운 경쟁전략 Lotte 25
취지 및 의의 : 맞벌이 부부 증가로 인해 주말구매를 택하는 대상자를 위한 야간매장 개장.
방법 및 대상 : 야간매장 운영을 하되 야간 유동인구가 많은 베드타운(Bed Town)에서 실시.
예상 효과 : 접근성 강화시도. 잠재적 고객 확보.
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‘Lotte drive’ 장보는데 시간이 걸리나요
전화로 물건을 주문을 하면 직원이 물건을 직접 포장하여 고객을 기다리는 시스템
직장인 유동인구가 많은 오피스 타운(Office Town)에서 시행
고객이 원하는 시간에 대기시간 없이 원하는 물건을 바로 전달받을 수 있다는 장점
소비자가 원하는 시간에, 원하는 물건을, 원하는 양만큼 공급
새로운 경쟁전략 ‘Lotte drive’
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상생 전략
PB상품의 계약 과정의 공정성 증대
영세상인 단체와의 상설 대화창구 마련
영세상인들의 경쟁력 강화노력 지원
사회 환원책
장학금 기금 운영 정책
사회복지
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[2000원] SSM 시장에서롯데슈퍼의 마케팅 전략,. SSM시장의 현황,롯데슈퍼의 경쟁전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p.pptx
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