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Marketing이 탁월한
서비스 기업 또는 서비스 제품을
발굴하여 사례 개발 및 발표
"SNS MARKETING"
Executive summary
위 보고서는 21세기 새로운 트렌드로 떠오른 Social Network Service(이후 SNS)에 대해 알아보고 SNS Marketing의 현재 상황 및 성공과 실패 사례를 분석해 봄으로써 앞으로 SNS Marketing의 나아갈 방향에 대한 제언을 담고 있다. 특히 한국의 경우 2xxx년 10월 스마트폰 사용자의 수는 2000만 명을 넘어섰다. 이러한 스마트폰 시장의 확대로 인해 Social Network Service의 이용자 수와 이용 빈도가 급격하게 늘어나고 있는 추세이다. 이러한 SNS에 대한 기본 배경을 바탕으로 SNS Marketing의 필요성에 대해 알아본 후 본론에서는 SNS Marketing에 대한 정의와 활용 가능성, SNS Marketing을 성공적으로 이끈 기업의 사례와 실패한 기업, 그리고 실패한 이유를 분석했다. 또한 SNS Marketing의 한계와 결론, 그리고 효율적인 방안에 대한 내용을 통해 보고서를 마무리 했다. 기업에서는 효율적인 SNS Marketing을 통해 이러한 시장과 고객의 목소리에 귀 기울여 보다 높은 수준의 제품 및 서비스의 가치를 제공하여 …(생략)
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
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ackground
Social Network Service는 웹상에서 지인과의 인맥관계를 강화시키고 또 새로운 인맥을 쌓으며 폭넓은 인적 네트워크를 형성할 수 있도록 해주는 서비스이다. 인터넷에서 개인의 정보를 공유할 수 있게 하고, 의사소통을 도와주는 1인 미디어, 1인 커뮤니티라 할 수 있다. 미국의 Facebook이나 Twitter, 한국의 싸이월드, Me2day와 같은 Micro blogging Service을 포괄하는 개념이다. 이러한 Social Network Service의 발달은 Web2.01)의 시대에서 Computer의 성능의 향상 및 Internet 사용의 일반화로 인해 이루어졌고 한국에서는 2xxx년 스마트 폰 시대가 새롭게 열리면서 폭발적으로 사용자 수와 사용 빈도가 증가하게 되었다.
(단위: 백만명)
[표2-1] Social Network Service 이용자 수
[표2-2] 미국 Social Network Service
광고 시장 규모
사람들과의 사회적 관계를 맺고 친분관계를 유지하며 개인의 생각이나 의견을 자유롭게 표현하고 제시하는 형태의 Social Network Service가 일반적이다. 기존의 카페나 동호회 등의 Community Site가 특정 주제에 대해 관심을 가진 집단이 폐쇄적인 형태의 그룹화를 지향하고 정보를 소유하였다면 Social Network Service는 개인이 중심이 되어 개인의 관심사와 개성을 열린 공간을 통해 소통하고 공유하게 된다.
세계적으로 10억명에 가까운 사람들이 Social Network Service를 이용하는 현 시점에서 Social Network Service를 활용한 Marketing은 Niche market의 의미를 넘어 고객들과 소통하고 이익을 창출해 낼 수 있는 Primary market이 되었다. 새로운 거대
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