|
SK텔레콤의
Information Strategy Planning
목차
SK텔레콤 사업현황
정보화 요구사항과 핵심성공요인의 연관분석
가치사슬 체계 수정도
개선기회 종합
개선과제 정의
정보화 전략
개선된 정보시스템의 개념도
개선과제별 우선 순위
단계별 정보화 추진계획
SK텔레콤 사업현황 (추가)
? 개인고객 서비스 - 이동전화/유무선통합/유비쿼터스/컨버전스
? 기업 서비스 - 네트워크/BCP/M2M솔루션 등
정보화 요구사항과 핵심성공요인의 연관분석
핵심성공요인
(CSF)
정보화 요구사항
(IR)
주요 정보기술
네트워크를 통한 제공 서비스의 확장
IT자원의 신속한 제공
서비스 상용화 시간 단축
운용 및 신규투자
비용절감
클라우딩 컴퓨터 [서버 풀(pool), 서비스용 플랫폼(PAAS)]
그룹의 IT통합
(CIO 통합)
관계사간, 공통된 IT현안 및 표준화 논의
IT 전략적 의사 결정 체계
IT-Shared 서비스센터 효과적인 운영
Intranet
Extranet
그…(생략)
|
화 전략
정보화 전략
정보화 목표
정보화 비전
고객관리 전략
? CRM/NGM 강화를 통한 고객 대응력 증대
? NGM교육을 통한 효과적인 활용
IOS 전략
? 관련기업과 교류/협업 기능 제고
? 데이터관리의 효율화
? 외부기업에 정보유출 방지
보안 전략
? IT교육을 통한 사내 보안의식 제고
? CRM/NGM시스템의 보안기능 강화
? IOS보안기능 재정립
글로벌 IT리더로서 도약과
지속적 IT강화를 통한 고객만족 제고
개선된 정보시스템의 개념도
고객
파트너
Internet
Extranet
종업원
Intranet
보안시스템
보안시스템
ERP
DB
개선과제별 우선순위
세부 과제
과제 내용
개선 가치
시급성
우선 순위
ERP 시스템 강화
핵심 부서 역량 강화
핵심 부서들의 역량을 강화하여 효율 적인 업무 처리
대
단기
1
부서 간 협력 강화
부서 간 협력을 통한 시너지 효과 유도
대
단기
정확한 수요 예측 도모
정확한 수요 예측을 통한 경쟁우위 확보
대
장기
IOS 프로세스 개선
(보안 강화)
개선된 SCM솔루션 도입
새로운 SCM솔루션의 도입을 통한 파트너 간 효율적인 커뮤니케이션 장려
대
단기
2
CRM강화
DB 추가
늘어나는 고객 정보를 수용할 수 있도록 DB추가
중
장기
3
보안시스템 구축
보안시스템 구축으로 고객 개인 정보 유출 방지
대
단기
개선과제별 우선순위
세부 과제
과제 내용
개선 가치
시급성
우선 순위
NGM 업그레이드
필요한 새로운 시스템 파악
현재까지의 동향을 파악하여 구축이 필요한 어플리케이션 확인
대
장기
4
SOA도입
업무 처리 속도 향상 및 비용 절감
소
장기
새로운 IT아키텍쳐 구축
새로운 어플리케이션 적용에 무리가 없는 수준으로 구축
대
장기
보안을 중심으로한 직원 IT교육
보안 교육
기술과 정보 유출을 막기
위한 교육
인 쇄
바로가기
SK텔레콤-Information Strategy Planning,마케팅,브랜~.ppt
[Size :
2 Mbyte
]
장바구니
