[A+ 레포트] 소셜 네트워크 서비스(SNS) 활용 마케팅 사례

긍정적 반응을 보인다. 이를 종합하면 페이스북 팬 1명의 가치는 연간 ‘136.38달러’에 달하는 것으로 조사되었다.


(3) 채널의 다양성으로 시장 규모 증가

SNS을 통할 경우 고객과의 커뮤니케이션 및 광고 채널로 직접적인 마케팅 활동을 할 수 있다. 미국의 소셜 마케팅 시장은 2009년 7억$불에서 2014년 31억$로 확대될 것으로 예상된다. 미국에서 마가장 많이 활용되고 있는 소셜 미디어 Twitter를 통한 마케팅이 가장 활발한 것으로 나타났다. Facebook의 경우 2009년 77%의 4위에서 87%인 2위로 올라 성장세를 보이고 있다.


(4) 마케팅 툴로써의 SNS 장점

SNS는 기존 온-오프라인 미디어와 달리 사용자간 쌍방향 커뮤니케이션 가능해 일방적인 메시지 전달로 인한 매체비용을 줄일 수 있고, 고객을 참여, 공유, 대화의 장으로 이끌어 낼 수 있다. 고객들이 자신이 가지고 있는 소셜 미디어 네트워크를 통해 마케팅 경험 및 컨텐츠를 입소문으로 전파할 수 있어 바이럴 마케팅 효과를 극대화 할 수 있다. 또한 기업 입장에서는 신뢰와 진실을 기반으로 관계지향적 마케팅 활동을 한다면, 다른 어떤 마케팅 툴보다 고객들의 브랜드에 대한 긍정적 반응과 브랜드 로열티를 확보 하는데 용이한 매체이다.

3. SNS를 활용한 마케팅 사례 : Pepsi Refresh Project

(1) pepsi refesh project 전용 사이트를 활용한 SNS 마케팅



* pepsi refesh project 전용 사이트 개설
web site : http://www.refresheverything.com
* Launching Date: 2xxx.02
* 캠페인 컨셉
- 사람들이 캠페인 사이트에 세상을 신선하게 할 꺼리(Refesh)를 주제로 예술, 문화,
교육, 식품, 건강 등에 대한 아이디어를 자유롭게 제시
- 제시된 아이디어는 사람들의 추천을 받으며, 높은 추천을 받은 프로젝트

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