[ 아시아나항공 서비스 경영전략 PPT ] 아시아나항공 기업분석과 아시아나항공 마케팅,경영전략,CRM전략분석및 차별화전략 레포트

310
460
580
아시아, 태평양시장 (10억달러)
78
161
244
아시아, 태평양 비중 (%)
25
35
42
(1) 항공 수이 추이
(2) 지역적 중요성 확대추이
- 해외 여행객 확대와 신규노선 취항으로 지속적인 성장세 유지 전망

- 세계 항공시장은 아시아, 태평양 지역을 중심으로 고 성장세 시현 전망
4. 항공산업 환경분석
2) 산업 구조 분석
신규 진입자의 위협
기존 기업과의 경쟁
기존항공요금의 70% 수준 / 한성항공, 제주 항공 외에도 전북항공 등 취항예정
산업의 집중도 : 대한항공 수송점유율 국제여객 : 41% / 국제화물 : 33%
경쟁기업의 동질성과 이질성 : 기업 목표 동일
제품차별화 : 제품의 차별화는 거의 없음
초 과 설 비 : 장기적인 고유가에 따른 수익 감소 발생 (퇴거 장벽이 높으므로 퇴거는 힘듬)
4. 항공산업 환경분석
2) 산업 구조 분석
공급자의 교섭력
구매자의 교섭력
대체품

유류비
원가 중 유류비용
매출중 유류비용
1$ 상승시 비용증가
대한항공
9,504억원
20%
16.8%
337억원
아시아나항공
3,885억원
21.9%
17.5%
138억원
안전과 서비스가 구매자에게 영향을 미침
KTX의 등장 후 국내선의 항공 수요가 15% 감소(중국횡단철도, 러시아 시베리아 횡단철도)
5. 경쟁사 대한항공의 강,약점 분석
1) 강 점
2) 약 점
많은 수의 항공기 확보
국제적 인지도
강한 동맹체 구성
안전성 인식 낮음
높은 해외 자원조달 비중
- 산업 내에서 독점적 위치를 차지하며 쌓아온 규모와 인지도 : 강점
- 노후화된 이미지와 사고의 문제 등으로 안전에 대한 신뢰도 : 약점
6. 아시아나항공의 차별화된 서비스전략
참신한

보관중인 자료가 없습니다